如何防止“注射式洗脑”

底层逻辑  作者:刘润

我常被问到一个问题:“润总,我的产品是业内最好的,为什么消费者就是不买?”类似的问题还有“润总,为什么现在市场上优秀的员工那么少”,或者“润总,为什么只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱,踏踏实实做生意就那么辛苦呢”。

如果是你,你会如何回答这些问题?

回答说:

“你的营销策略有问题。”

“优秀员工少,是因为这一代年轻人都是没有饥饿感的一代。”

“坑蒙拐骗虽然能赚钱,但是不道德。对得起自己的良心最重要。”

别急。先别急着回答。因为他们并不是真的想提问。这些问题背后,都藏着“注射器”。他们只是想把一个刚刚注射入自己大脑的观点,再注射入你的大脑。

“为什么”背后的注射器

“为什么”,是“黄金三问”(Why、What、How)里最有力量、最有可能触及灵魂的问题,但也是最危险的问题。

举个例子,如果我问你“为什么地球是圆形的”,你会怎么回答?

(1)因为万有引力,它让所有物质尽量保持最短距离。

(2)是为了让走散的人再相聚。

(3)因为经历的时间太长,被岁月磨平了棱角。

这三个答案,你会把票投给哪一个?你可能会投给(1),但是对(2)和(3)的幽默和智慧表示赞赏。但是,如果我这么问你:“为什么地球是梯形的?”你会怎么回答?你的第一反应可能是:“什么?你不是开玩笑吧?地球怎么可能是梯形的?这是脑筋急转弯吗?”

你看,第一个问题“为什么地球是圆形的”,你的注意力在前半部分,在回答这个“为什么”上,而第二个问题“为什么地球是梯形的”,你的注意力在后半部分,在质疑“地球是梯形”这个观点上。

为什么?因为地球显然不是梯形的啊!

但是,在大多数情况下,“为什么”这三个字后面跟着的观点,就没那么“显然”了。

比如:

为什么胖的人相对比较懒?

为什么电子产品越来越便宜,衣服鞋子却越来越贵?

为什么书上说的激励手段都没用?

为什么懂了那么多道理,还是过不好这一生?

为什么爱因斯坦晚年改信上帝了?

…………

胖的人,真的都比较懒吗?

爱因斯坦,真的是到晚年改信上帝了吗?

其实你并不确定。

但是,“为什么”这三个字的强大之处,就在于会强行把你的注意力吸引到为这个观点找原因上。

当你开始为它找原因的时候,这个观点就已经悄悄地被“注射”进你的大脑了。

你会想:“是啊,为什么呢?是因为胖子动起来太耗能量吗?是因为爱因斯坦看到了科学的致命缺陷吗?”

你不会质疑:“谁说胖子就比较懒的?谁说爱因斯坦信上帝的?”

“为什么+观点”这个句式,就是一只“注射器”(见图2-2)。

底层逻辑
图2-2 “注射式洗脑”

狡猾的人,用这个句式注射别人

对“为什么+观点”这个句式的非理性反应,是人的思维模式中的重大Bug(漏洞)。这个Bug,常常被狡猾的人利用。

在茶水间,王熙凤遇到了杜拉拉。

王熙凤对杜拉拉说:“拉拉,为什么最近老板总是故意针对你啊?”

杜拉拉心里一沉,心想:我怎么没感觉到?天啊,我太醉心工作了吧。最近发生了什么?是老板要重用那个新人,开始做铺垫了吗?

虽然心里翻江倒海,但是杜拉拉只是淡淡地回应了一句:“哪里,估计是最近业绩压力大吧。能理解。”

你看,她自然而然、不自觉地开始回答这个“为什么”。

“估计是业绩压力大吧”,她为这个“为什么”找到了一个答案,却完全不去质疑“老板总是故意针对我”这个观点是不是真的。

狡猾的王熙凤,只不过问了一个有陷阱的问题,就把“老板总是故意针对我”这个想法注射进了杜拉拉的大脑里。

你想把什么想法注射到别人脑中,把它放在“为什么”这三个字后面,就可以了。

比如,“为什么爱因斯坦晚年改信上帝了?”你可能说:“那是受家庭的影响吧?那是时代的局限性使然吧?也许爱因斯坦有别的考量吧?”

不管你怎么回答,“爱因斯坦晚年改信了上帝”,这个观点已经被注射到你的脑海中了。

但事实是,爱因斯坦并没有改信上帝。

把谣言放在“为什么”后面,是传播谣言的最佳方法。

“为什么吃韭菜可以治癌症?”

“为什么吸烟的人更不容易得新冠肺炎?”

大多数人听到后,都会好奇地问:“是啊,为什么呢?”

当你这样问时,谣言已经被“注射”入你的大脑了。

当你在问朋友“你说,你说,到底是为什么呢”时,你就开始传谣了。

愚蠢的人,用这个句式注射自己

狡猾的人,用这个句式注射别人。愚蠢的人,却用这个句式注射自己。

回到最开始的问题——“润总,我的产品是业内最好的,为什么消费者就是不买?”

我们用“为什么+观点”的标准格式,拆解一下这个句式,即“为什么+我的产品是业内最好的,但消费者就是不买”。

你会发现,提问者在问你“为什么”的时候,藏了一个他觉得不需要讨论的观点:“我的产品是业内最好的”。

这其实是一种心理暗示,暗示问题一定出在外部,因为“我的产品已经是最好的了”。

他用“为什么”这个句式,给自己注射了一剂止痛药。“我的产品是最好的”,这一针的止痛效果非常好。

但止痛针无法根治消费者不买的真正症结。比如,事实可能是你的产品根本就不好,至少不是你以为的“最好的”。

理解了“为什么+观点”句式的注射器作用,第二个问题就迎刃而解了。

“润总,为什么现在市场上优秀的员工那么少?”

优秀的员工并不少,否则,华为几万人的研发团队从何而来?问题在于,你的公司支付不起那些优秀员工的报酬。

更可怕的是第三个问题:“润总,为什么只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱,踏踏实实做生意就那么辛苦呢?”

这个问题里面,有两个“为什么+观点”的句式。

第一个是“为什么+踏踏实实做生意就那么辛苦”。当他把“踏踏实实做生意就那么辛苦”这个观点注射到自己的大脑中后,紧接着给出了“为什么”的答案:只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱。

为了说服自己,他再次借用“为什么+观点”句式,又给自己打了一针:“为什么+只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱”。

给自己注射完两针后,他以后的策略也就呼之欲出了:我也要坑蒙拐骗。

因为,这是他认为的这个世界的赚钱逻辑。

但实际上,他之所以很辛苦还不赚钱,可能是因为他在做一件对用户而言价值感很小的事情。

小提示

“为什么+观点”,是一只危险的“注射器”。

我犹豫了很久要不要写这篇文章,因为有人会恍然大悟,用这个“注射器”去操纵别人。但是,最终我还是写下来了。因为有人会恍然大悟,知道如何避免被这只“注射器”注射——避免被别人注射,避免被自己注射。

这个世界上最大的“注射器”,是无数电视剧里演过的那一幕——一个风雨交加的夜晚,主人公跪在瓢泼大雨里,对着苍天怒吼:“为什么上天你要这样捉弄我?”

等一等。

可能上天并没有捉弄你。你只是单纯地输了。

今天,很多人对着电脑“奋笔疾书”:“为什么,我做对了所有事情还是输了?”

等一等。

可能你误解了“所有事情”这个概念。只是你做错的事情,太多了。

上一章:事实、... 下一章:如何赢...
网站所有作品均由网友搜集共同更新,仅供读者预览,如果喜欢请购买正版图书!如有侵犯版权,请来信告知,本站立即予以处理。
邮箱:yuedusg@foxmail.com
Copyright@2016-2026 文学吧