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43假面饭店 作者:东野圭吾 |
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尚美在门前做了一次深呼吸才敲门。 “请进。”听到藤木的声音落地后,尚美推开门。藤木像以往一样坐在桌子旁边,田仓也坐在跟前。尚美鞠了一躬朝他们走去。 藤木苦笑一声和田仓交换了个眼神,表情略带诙谐地看着尚美。 “不要总是一副恐怖的面孔,到底有什么事啊?你说你有事,我们一直等着。有什么要抗议的吗?” 尚美咽了口唾沫,调整好呼吸才开始说。 “不是,不是这个。我想我必须要道歉,可以给我点时间吗?” “道歉?关于这次犯人的杀人动机?”藤木说,“听说,你没有告诉犯人她的男友,或者说是前男友的房间号码,拒绝了她的住宿她才要杀你,你是针对这件事道歉吗?” “不,不是这件事。”尚美否认得干净利落,“难道那夜我做错了吗?难道我应该告诉她房间号吗?还是说,我应该没有任何怀疑地给她准备一间客房?” “山岸。”田仓用有点慌张的语气说,“不要这样,你的做法没有错,我们都明白。” “是吗?”尚美表情稍有缓和,“但是我觉得这种问题很难处理,长仓麻贵也是值得同情的。如果她那时告诉我她怀孕了,我肯定会用不同的方法对待她。但她没有这样,可能她觉得我不会站着她的立场上。我想今后弄一个课题,就是让第一次住宿的客人向我们打开心扉。” 听了她的建议,藤木再次点点头。 “我也有同感,通过这次的事件我们也学到了不少东西,可以用在我们的服务中,这就是久我和田仓说的。但是你说要道歉,好像没什么可道歉的事吧?” “嗯,我要道歉的是我辜负了总经理的期望。” 藤木挺直身体看着尚美:“这可不能置之不理,什么事啊?” 尚美舔舔嘴唇。 “我已经报告过了,这次的事件有点奇怪,不是一个人犯罪的连环杀人,而是多人共同犯罪。警方知道内情,所以潜伏在饭店里。” “这样啊,有什么问题吗?” “实际上关于这个事件,我是知道内情的。” “你知道?” “有人告诉了我,但我没有和任何人说过。首先我知道有人要在我们饭店作案,如果作案的另有其人,那就没有必要列举这个人的罪行。警察弄清了案件的始末,但是如果公开表示要监视饭店,犯人就很可能放弃作案的念头。但是我最终还是保持沉默,所以才出了这次的事件,真是十分抱歉。” 尚美深深低下头,不知道藤木他们是什么表情,痛苦地沉默了好几秒。 忽然,她听到藤木吐了口气:“这样啊,为什么不说呢?” “是……是有人拜托我不要和任何人说。” “是吗?这样可不好啊。” “实在是不好意思。”尚美又鞠了一躬。 “尚美抬起头来吧。” “不……不。” “没事,让你抬你就抬。”田仓说,“这样不方便说话。” “好的。”尚美抬起头。两位上司偷偷地笑。 “是我不好。”藤木说,“别人拜托不让你说,你随意说出来也不好。如果是为饭店好的话,你的判断是正确的。刚才你说要弄个课题:如何让初次入住的客户对我们敞开心扉。作为饭店服务人员,让别人对我们敞开胸怀,信任我们,是很重要的。” 尚美又看看藤木,他的目光温柔而坚定。旁边田仓默默点头。 “我再说一点吧。”藤木探出身,看着尚美,脸上浮现着若有所思的笑容。“其实知道真相的不只是你,我们也都知道,是警视厅的尾崎告诉我们的。” “啊!”尚美来回看着两位上司。“是吗?” “只有我和田仓两个人知道。” “但是你们不说是因为不让你们说吗?” “也有这个原因。但基本靠我们自己的判断,因为不说出去更好。” “为什么呢?” 藤木握在一起的两只手又放到了后面:“的确,如果说出去的话,第四起案件也许就不会发生,之后该怎么办呢?犯人也不会告诉我们他要放弃作案,结果就是这些警备力量要永远待下去,客人也应该不愿住我们这种氛围不好的饭店吧。因此说出来并没有什么坏处,所以尾崎让我们不要说出去,我们就当不知道。” 尚美吐了口气,看上去平时诚实真诚的藤木也很狡猾。 “看来只有我一个人为这无聊的事情苦恼啊。” “学习,什么都是学习。”田仓只能这么说。 重新想一想,看来在饭店戴面具的不只是顾客啊。 |
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