等到从大陆旅游回来后，我开始找工作了。本来应该是乖乖地去坐办公室，但是我个性有点儿散漫，所以当一家公司找我去做百货公司的销售人员时，我到现场看过之后几乎马上就答应了，因为那地方离我家很近，而且还有些乐趣。

反正，公司是个还算有名的国际性精品品牌，算是卖礼品的公司，福利还不差，工作有时候虽然不怎么轻松，但上班很快乐。所以，即使当时台湾失业潮很严重，据说很多人找不到工作，但我好傻好天真，不知民间疾苦，觉得工作怎么会难找，我这不是一下子就找到了吗？不过后来想想，应该是我不思长进，外加学哲学的，所以挑了个别人不想做的工作才那么容易，但这一做，居然也做了两年。

大概是以前热血青年做得太久，刚进入这个充满资本主义腐朽味的地方，一时间还不能接受，但很快地，就屈服并享受于高额的奖金、愉快的工作气氛，以及看不完的美女。

每天站在百货公司里，可以见识来来往往各式各样的人，除了其他柜的人外，没事的都到处跑来跑去串门子。再来就是楼管，楼层的大小事务都可以找他们，不过他们大小事都会管，有点儿烦，但基本上只要专柜业绩好，就不太管了。接下来就是我最喜欢的电梯小姐了。因为当时电梯小姐的服务台正好与我的店面相对，所以日子一久，混熟了也是很自然的事。电梯小姐们个个都是貌美如花，所以我没事就喜欢跟她们隔空瞎聊天。在台湾，据说气质高雅端庄的电梯小姐总是占据男人性幻想对象的前几名，但跟她们熟了以后，才发现根本不是那么回事，几乎每个都是烈女子，很多私底下都是香烟粗话不离口，私生活又乱。但撇掉这一点，她们个性都还是挺可爱的，穿了制服一站出来，又变回那个端庄高雅的样子，让人不禁大叹：这就是专业啊！

百货公司的一天是从10点半开始的，但本店与百货公司保持着既独立又联合的关系，9点就开始营业。一般上班时间也就是朝九晚五，但上晚班的话只要下午1点再去即可，所以这种工作适合我这种散漫的懒人。

客人形形色色，不同的时段会有不同的客人。早上9点到11点，都是来逛超市顺便买东西的客人。客人几乎都住在附近，是常常在路上都会碰到的那种，他们常来买也熟了，就变成好朋友。大概我长得就是一副“长辈心目中的乖小孩”的样子，所以很多上了年纪的婆婆奶奶特别喜欢我，没事就拿一堆东西给我吃。有个让人印象深刻的客人是个比丘尼，充满了贵气，常常买一些小东西回去送人，可能是有人供养着才那么有钱。到了中午，一帮休息的小白领出现了，他们都比较喜欢买些小东西自己来开心一下。下午是最无聊的时间，也是整理报表的时间，但贵妇们最喜欢这个时候出没。贵妇们虽大多和蔼，但防备心还是有的，跟她们推销都是要一回生二回熟，熟了之后，基本上你推荐什么她们就买什么了。到了晚上，就什么样的人都有了。

有人说做营业员，尤其是卖精品的，将客人分类是大忌，但做了一段时间后，我倒有不同的看法。我想，做任何工作都是一样，都要在最短的时间里做出最正确的判断并做最有效率的事，以求得到最大的利益，卖东西自然也是如此。当然，这并不是说对普通客人就不需要礼貌，一个真正优秀的销售人员会在最短时间内判断出谁会买谁不会买，谁可能买得多，谁可能会买得比较零散，要延后处理并安抚他们。简单地说，就是训练“嗅钱”的方法啦！虽然有钱人都很低调，但他们身上那种有钱人的气质是藏不住的。

做精品这一行，尤其是专卖店里的第一线，对钱的气息需要特别敏锐。在资本主义社会里，凡事皆可被消费。当然，为了让这些东西能被消费而产生价值，商人自然需要大力炒作。所以，号称精品业的两大节——情人节及圣诞节，还有配合百货公司的周年庆，以及各种大大小小的促销名目，都是割开群众钱包的大好日子。所谓磨刀霍霍向牛羊，对商人来说，是磨刀霍霍向钱包！

总之，像情人节及圣诞节这种日子，客人拥入的状态，用“蜂拥”来形容一点儿都不为过。在这种日子里，钱都不是钱，没有较低价的东西可买，因为已经先收起来了，冲着牌子而来的消费者自然毫无选择地会购买更高价的产品。

这种日子大多是卖礼盒最多，变成卖方市场。推销精品用感性诉求是非常有用的方式，也就是说，怎么解释你的产品能做到客户的预期目标，并且怎么带给他们更幸福的感觉。就是这种预期的幸福感，让客户也能在自己心里描绘出一幅美好愿景，飘飘然地让你带着他走，最后当然是我赚得开心，他买得也乐意，收到礼物的人也愉悦这种三方有利的结果。

周年庆要配合百货公司做促销的时间。台湾的百货公司周年庆几乎都在10月，因此周年庆也是各百货公司间冲业绩、短兵相接的主战场。

所以在周年庆前，百货公司无不全力做好准备，有些百货公司还会办个“誓师大会”，煞有介事的。但周年庆期间的业绩也真的很可怕，尤其是第一天早上11点开门前，大批的女人已经挤在门外等候，待门一打开，电梯小姐“欢迎光……”“临”字都还没说完，客人们就已经跑到各化妆品柜前站定了。台湾的百货公司，周年庆当天这样的情况似乎已经变成一种仪式，若不这样抢破头，就没有周年庆的感觉了。

精品业的店内摆设也是一门学问，每个月会有不同的主题。总公司里的设计部门，每个月会依照主题，为每一家店设计出摆设方案。精品业的摆设一般以简约为主，摆太多种产品，消费者反而会产生认知错乱而不知道要买些什么，致使精品店失去更多做生意的机会。在那两年，我完全体会到马库色在《单向度的人》里提到的，以市场经济为主的新极权会提供人民一切的要求，满足他们而让人民失去独立思考的反抗精神。今天的情况有些类似，但又有些不一样，在行销学里的说法是：人们都喜欢选择，但如果提供太多选择机会，他们就会难以抉择。如果运用今天精品业的行销手段来说，少摆低价品，多摆高单价的产品，消费者难免会发点儿牢骚，但无论如何还是会忍痛买下来。利用这种心理上的矛盾，实在可以专推更高价产品，让业绩更高。而且事后证明，在无太多低价商品可买的情况下，消费者还是将较高价商品买走了。我常常都是利用这种心理落差在做生意的，想想我还真是有当黑心商人的潜质。

我在那边一年后，似乎做得还不错，让我挂了一个店负责人的位置。又过一年，我辞掉这份工作去了上海。