从市场营销的角度来看，如果我们把单身生活者当作客人，如何才能刺激他们的认同感和成就感呢？

时隔多年后，又听到现在有人说如今的时代是“东西卖不出去的时代”。这绝对不是因为东西本身不好，而是因为我们都没有考虑好包括传播方法、销售方法、邮寄方法，如何通过这些方法来刺激客人的认同感和成就感，甚至让客人产生怎样的行动等这些问题，可以说是因为我们还没有把这种期待传达给消费者。

过去，只要把好的东西作为成品展示出来，就能卖出去，但是那个时代已经过去了。如今，制作者和销售者都很严谨，他们想先把东西做好再展示给消费者，这当然是必须的。但是，商品所拥有的价值已经越来越薄弱，因为市场上有很多类似的商品，如果只是一个完成的东西，那么这个东西就没有值得选择的价值了。

所以，必须敢于改变思路。

这里有一个关键词那就是“未完成”。将未完成的状态展示给顾客，完成的工作交给顾客自己来做。

这并不是说将产品在制作过程中就卖出去，也不是说在产品开发阶段就问询顾客建议，而是说产品本身还是由制作者来好好地完成，但是要改变宣传方法和销售方法。

企业内部经常会讨论新产品的开发计划，如果是大企业的话，这类会议还会开很多次。但是，因为是大企业，最终要做出决定的这一过程往往会很慢。这也是十分正常的，因为一旦投入量产，如果卖不出去就会陷入库存风险。因此，企业一般都会花费大量时间去做多次前期调查和验证，才会推出商品。目前，这一过程都是在企业内部完成的，顾客只是等着商品发售而已。

但是，有一种方式是可以将这一过程完全公开进行的，这种方式就是众筹。

众筹源于crowdfunding一词，是指大众筹资或群众筹资，是一种通过网络从不固定的一些个人（支持者）手里募资的模式。作为给支持者的回报，有不涉及钱的“捐赠型”、有金钱回报的“投资型”以及购买一些权利和物品进行支持的“买入型”这3种。在日本，“买入型”的众筹比较多。

现在网上已经有很多众筹的项目了，有的众筹是出于个人兴趣，有的是一些初创企业集资，还有一些是餐饮店、服务业的促销活动，于是，最近很多大企业的市场调研中也开始利用起众筹这种方式。就拿一家电机企业来说，有一个具有挑战性的产品设想在公司内部的会议上没被通过，为了调查这一产品的市场需求，就用了众筹这一方法，没想到收到了目标金额10倍以上的筹款，可以说是大获成功。

在如今的消费市场上，企业还是要努力去做出一些新的东西，这一点是没有变的，但是让产品面向顾客（如果是众筹的话，就是支持者）的方法变了。

无论是多好的产品创意，如果没有支持者，也没有筹集到目标金额，那么这个项目就失败了，这个产品就不会问世。当然，一些有钱的大企业依靠自己的资金实力很容易就能推出这一产品，但是那样的话这家企业的信用就完全崩塌了。

可以说，企业和支持者在某种意义上信用是相关的，相当于双方成了命运共同体。如果产品成功了，企业会将该产品第一时间送到支持者的手里。这就有一种特殊的感情，对于支持者而言，是最大的成就感。

虽然所有的企业都在拼命研发和制作产品，但当你将还没有上市的东西的制作过程让这些支持者们亲眼看到，这就让他们产生了一种像看着自己孩子长大的心情（即便是没有孩子的支持者，也会有这种心情）。这才能有“エモい”的感觉。如果支持者不够的话，想到这个“孩子”没办法“出生”，他们就会自发地进行扩散，向别人推荐。

由片渊须直执导的动画电影《在这世界的角落》就是通过众筹来实现拍摄的。这部电影众筹了82天，一共获得了3900多万日元的支持。作为回报，在电影的片尾会列出这些支持者们的名字，当时一共有1933人支持。在这一过程中，支持者们并没有收到具体的实物，但是他们有了一种一起参与创作的成就感。这才是真正的命运共同体。

就是因为参与其中，顾客们才更会对产品满心期待。

对于消费者来说，产品说到底就是为了获得喜悦感的一个工具。如果是这样的话，希望企业能给消费者提供一条起跑线，让他们能够利用这个工具采取行动，连顾客未来的行动都包含在产品中。所谓的“未完成”就是这个意思。

顾客怎样行动那是顾客自己的问题。但是，只要他们参与进来，就会有很大的成就感，就会感到幸福。有过一次成就感的人就会一直参与众筹。这就产生了成就感的连锁反应。真是没有比这更幸福的了。

同时，这对企业也有很大的意义。企业没有机会直接接触到个体消费者，只能通过流通的门店这种摆摊似的售卖，让顾客看到。但是如果利用众筹，企业就能直接接触到顾客。不仅如此，那些反复支持企业的人就会成为这个企业或者产品的忠实用户。对于这些忠实用户来说，甚至可以为他们提供一份专门的菜单，来实施众筹。

展示未完成的产品，对于顾客来说，是一种能够满足精神价值的成就感。我认为这就是“情感消费”的一个切入点。