20 只要我开始改变,一切都会改变

成为可怕的自律人
作者:马歇尔•古德史密斯 / 马克•莱特尔

还记得纳迪姆吗?那个任由对手西蒙激怒自己的伦敦高管。我答应要把这个故事讲完。

纳迪姆非常积极地投入了改变。他完全落实了我要求他做的事情。他站在同事面前,为自己的行为道歉。他承诺要做得更好,请所有人在看到他重萌旧态时都不要吝于给他当头棒喝。他还努力和西蒙建立更加积极的关系,尽管一开始他有些不情愿。以前对西蒙的敌意依然对他有影响。

“我在路上遇到西蒙了,”纳迪姆告诉我,“他也发生了变化。”

“西蒙变不变不是你的事,”我说,“你只能控制自己的行为。”

“为什么要让我独自承担所有努力呢?如果他一点都不努力的话,那岂不太糟糕了。”

“你向前走80%,”我说,“看看会发生什么情况。”

纳迪姆同意了这个建议,并将之列为他每日问答的第一个问题:“在和西蒙的关系中,我是否努力向前走了80%?”

他先向西蒙道歉,表达了自己的诚意:“对于过去的行为,我十分抱歉。我们的关系不和睦,我应该对此负责。从今天开始,我要变得更好。”他承诺改进自身,并把自己的计划告诉别人,就这样,情况开始发生了改变。

作为纳迪姆的教练,我定期给他打电话检查进度。请注意,纳迪姆在做这些事情的同时,还执掌着一个价值200亿美元、拥有1万名员工的公司部门。他有家庭,他曾到美国和欧洲各地旅游。他有相应的责任,还在几个外部机构任职。他可真是个大忙人。考虑这一点,会引发很多思考。另一方面,他上面还有CEO和人力资源总监,这两个人雇用了他,也在密切关注他的进展。但是,不论日常职责多么劳神,他都会非常积极地去解决他的“西蒙问题”。他深信,他要想成为公司里的模范人物,这项任务非常重要。

纳迪姆确实变得更好了,对此我并不感到惊讶。令我感到惊讶的是,他的“西蒙问题”居然那么快就化解了,只用了半年时间。想想你非常不满的家人、朋友和同事,你在走廊里碰到他们都不会打招呼,你不肯原谅他们,拒绝和他们交谈,甚至把他们从联系人名单里删除。你愿意修复这种关系吗?如果想的话,你是需要六个月,还是需要六年才能做到?

这家公司的人力资源总监玛戈特在这件事上做得很成功,他让纳迪姆把这件事讲给他的下属和公司高管听。我当时不在伦敦,但是玛戈特把现场的情况都告诉了我。

这种做法为什么会有效呢?纳迪姆告诉大家:“我确实尽力了。我不辞辛苦去构建良好的人际关系,比西蒙付出得更多。”然后他打开一封西蒙当天早上发给他的电子邮件,作为两人现在肝胆相照的证据,大声读给大家听。“我们几乎都能读懂对方的心思。”他说。

有人问道:“你有哪些与众不同的做法呢?”

“我不止向前走了80%,”纳迪姆说,“我向前走了100%。我发现,我只要改变自己的行为,就能带动周围的人改变。如果我竭尽全力,我们会更快地成为朋友。”

玛戈特告诉我,当时在场的人无不感动流泪。

这是不满足于“差不多”的最终回报。如果我们全心投入,用百分百的专注和精力去改变行为习惯,我们就会成为一股势不可当的力量,而不再积重难返。我们就会开始改变我们的环境,而不是被它所改变。我们周围的人能感受到这一点,这也会触发周围的人开始改变。

上一章:19 下一章:21
网站所有作品均由网友搜集共同更新,仅供读者预览,如果喜欢请购买正版图书!如有侵犯版权,请来信告知,本站立即予以处理。
邮箱:yuedusg@foxmail.com
Copyright@2016-2026 文学吧