附录:非暴力沟通模式

非暴力沟通  作者:马歇尔·卢森堡

1.诚实地表达自己,而不批评、指责

1)观察

我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为:

“当我(看、听、想到我看到的/听到的……”

2)感受

对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非思想):

“我感到……”

3)需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:

“因为我需要/看重……”

4)请求

清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为:

“你是否愿意……”

2.关切地倾听他人,而不解读为批评或指责

1)观察

你所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)你的福祉的具体行为:

“当你(看、听、想到我看到的/听到的……”

2)感受

对于这些行为,你有什么样的感受(情感而非思想):

“你感到……”

3)需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致你那样的感受:

“因为你需要/看重……”

4)请求

清楚地请求(而非命令)那些能丰富你生命的具体行为:

“你是否愿意……”

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