一名男子坐在饭店大厅的沙发上看着一本文库本。不过倒也没必要确认那些“暗号”，因为他就是和新田同一科室的本宫刑警。他外形干瘦，颅骨清晰，留着乌黑的大背头，细细的眉毛上有一个五厘米左右的疤痕。这幅尊容怎么看都不像饭店服务生，假扮成黑社会组员倒简单些。

本宫看见新田，扬起嘴角。

“这打扮真是和你的气质太相符了。”

“糟糕透了。”新田隔着桌子，在本宫对面的沙发上坐下，“说老实话，真的是烦透了，要是允许的话，真想找个人来替我，救我出苦海。”

本宫把包着书皮的文库本放在桌子上，也看不见是本什么书。

“想想咱们科室的那些个伙计吧，长的是饭店服务生的脸吗？英语也完全不会。从这点来看的话，你外形不错，又是海归，英文好，真是最合适不过了。已经定了的事，就别再发牢骚了。”

“也就是发发牢骚嘛。”新田拿起桌子上的书，翻开一看，居然是漫画《铁臂阿童木》。

本宫从身旁的包中拿出一个文件夹，说：“看看这个。”

“这是什么啊？”新田拿起文件，上面贴了很多人的照片，有抓拍的镜头，也有证件照之类的大头照。照片下面都标着姓名以及他们同被害人的关系。

“这是目前这三起案件的相关人士，共有五十七张照片。”

这些档案的意义，新田完全明白。

“你该不会是在想，万一照片中的人在饭店现身，就将他牢牢锁定吧？”

“嗯。不光这里，安全出口和员工通道口也都有人看着，这玩意儿可是人手一本呢。”

“真是考虑周全啊。”

本宫嘴角一歪，便把文件夹放回包内，也算是回答了新田的问题。

“无论我们怎么小心留意，如果犯人不在名单之中的话一切都是徒劳。要是那家伙光明正大地办理了入住手续进了客房，我们就没理由干涉了，也没办法查可疑的人。所以，就只能靠你们了。”本宫耸耸肩，一阵苦笑，“当然不用我多说，想必课长早已讲过了。”

前辈的话语中流露了些许焦躁和内疚，也许是为自己的无能为力感到痛心吧。

新田站起身来，说：“我已经充分认识到了任务的重要性。”

从关根给的图纸上来看，一层大厅还有两个地方安排了便衣刑警。一处是厕所旁，一处是前台的前面。新田一处处地确认地点，都是见过一两面的人，新田向他们投去意味深长的眼神，想必他们也知道是谁扮成服务生潜伏在饭店里吧。

来住宿登记的客人越来越多，服务台前排成了一小队。也许是周末的缘故，来的大多为情侣或携家带眷的客人，不过商人模样的男性住客也不少。也许是饭店处于机场大巴终点站附近的缘故，还有一些外国客人。

新田听到旁边有人用英语小声说话，大概意思是：还是一样啊。接着，一个拖着旅行箱高大的金发男士站在他前面。

“还是一样吗？”新田用英语问道。

男士苦笑着歪了歪脑袋。

“因为我总是乘同一航班，这个时间来办理入住手续没一次能爽快完事的。特别是周五，总是这样。”

“是吗？”

金发男士不可思议地看着新田：“你不知道吗？”

“抱歉，我是刚来的新人，今天只是在前台见习。”

“是吗，在这么好的地方上班不错啊，在我经常入住的饭店里，这里可以排入前五名了。”

“谢谢。”

“加油啊！我要加油排队了。”说完，男士拖着行李箱朝后面的队伍走去。

看着外国客人的背影，新田露出微笑。新田心想：入围客人心中最好的五所饭店之一啊，虽说和自己没多大关系，但总不是什么坏事。

“喂！”忽然有人喊了一声，见新田没有搭理，紧接着又喊了一声：“喂，就是你。”

新田转过头去，一个五十岁左右的身体发福的男人正满脸不快地看着他。

“您有什么事吗？”新田问道。

“能想想办法吗？”肥胖男用晃动着的双下巴指向队伍。

“想办法的意思是？”

“我非常着急，六点钟我在这里的日式餐厅约了客户，想在六点前办理好入住手续。”

新田看看手表，就差五分钟了。要是按顺序排的话，轮到他的话恐怕得六点多了。

“那么饭后帮您办理入住手续，您看可以吗？”新田试探着问道。

“不先办手续的话，餐饮费没法算在房费里不是吗？我也有我的难处，你赶紧想想办法吧。”

“对不起，这个很为难，其他客人也在排队等着呢。”

“我可是这饭店的常客。”男人的声音中夹杂着威胁，“而且这次预约的也是你们的商务客房。”

“抱歉，您说的和这件事没有多大关系，我们饭店的宗旨是对待顾客一视同仁，我们也没法对你……您，特别照顾。都是成年人了，这个您应该懂吧？”

那胖男人瞪大眼睛，抬头望向新田。

“什么？用这种语气说话，你把客人当成什么了！”

“即使您是顾客，也不能无视饭店的规则啊。”

“您好。”一个黑影从新田的左侧冒出来，山岸尚美出现在新田面前。

“发生什么事了？”

“我，我，我……这家伙……”

那胖男人言辞激动，说了他的要求和对新田的不满。他说话时前言不搭后语，完全不得要领。

“原来是这样。给您添麻烦了。”令人吃惊的是，山岸尚美似乎已经明白了整件事的来龙去脉。

她对着男人一鞠躬，道，“既然这样，请允许我们为您办理入住手续，就请您在日式餐厅等候吧，手续办理完毕，我们的工作人员会把房间钥匙卡和登记单替您送去，到时候您只需要签个名就可以了。”

“就这么去餐厅等可以吗？”男人绷着脸，不高兴地说。

“当然可以，不好意思，可以冒昧地问一下您的姓名吗？”

确认完男客人的姓名，山岸尚美回头看看新田小声说：“进服务台里面吧，我也马上过去。”

新田点点头，瞥了男性客人一眼，那男顾客吃了一惊，吓得向后仰了一下。

新田打开前台后面的门，便来到了里面的办公室。不一会儿，表情凶恶的山岸尚美走了进来。

“新田，刚才那样处理问题不行。”尚美声音尖锐。

“什么呀，那个客人很奇怪好不好！”

山岸尚美缓缓地眨着眼睛，摇了摇头。

“不奇怪。他着急办理入住手续，但自己又不能办，所以他刚才的表现也是情理之中的。”

“就算是这样，但其他的客人不也是在规规矩矩地排队吗？难道因为他会抱怨就要给他特殊待遇吗？即使他是顾客，做的不对就是不对。”

山岸尚美用她那细长而又秀美的眼睛紧盯着新田。

“新田，我问你，逮捕违法犯罪的人是警察的职责吧？那么，如何判断一个人的行为是正确的还是错误的？”

新田看着尚美的脸，道：“我不明白你问题的意思，区分正确的和错误的事情，这应该是一个正常人所必备的常识。”

尚美生气地抬了抬下巴，勉强一笑：“那么再问你。以前边开车边打电话是可以的，现在却不行了；以前坐在后座的人不系安全带是可以的，现在也不行了。也就是说那些曾经正确的事情不知不觉就转化成错误的事情，这难道就不奇怪了吗？”

“你这是在强词夺理。改变的是法律和规则。不服从的就等于违反规则，这当然是不对的。”

“那么就得出这样的结论：是否遵守规则是警察判断一件事情正确与否的依据。没错吧？”

“嗯，可以这么说。”新田挠挠鼻子。

“这样的话，和我们是一样的，我们饭店服务人员同样也以规章制度为重。”

“如果真是这样的话，那么刚才为什么不让顾客遵守饭店管理规定。来得晚是自己的事，按顺序排队是饭店的规定吧。”

“没有这项规定。”尚美摇摇头。

“什么？”

“规定是由客人决定的。据说在从前的职业棒球赛中，有裁判宣称他自己就是规则，说的就是这个意思。饭店也一样，客人就是规定，所以根本没有顾客违反规定一说。我们自然要服从客人提出的要求，而且是绝对服从。”

新田太吃惊了，以至于一时说不上话来。他使劲挠着刚打理好的头发。

“虽说顾客就是上帝，决不能违背顾客的意愿。要是容忍所有客户的无理取闹那真是没完没了。我们要是任由他们为所欲为，最后岂不是会变得不可收拾？”

“所以想办法解决问题才是我们的工作。如果所有的客人都是礼貌、理性、有耐心的，这世上就没有比饭店服务生更轻松的工作了吧。”

新田自感理屈词穷，深深地叹了口气。

“当服务生需要强大的内心，而且必须这么做。”尚美说。

“这就是饭店啊。”就在新田无法理解的时候，从他身后传来一个声音。新田向后面看去，是一个三十多岁的瘦瘦的男人，穿着前台登记员的制服。

“很抱歉，偷听了刚才你们的谈话。”

这个人叫久我，好像是大堂经理。

“这件事我会问清楚。对我们来说，是想要尽全力协助你们办案的，所以我会协助你的工作，有什么事的话，不要客气，尽管找我。”

“真是太感谢了。”新田说完鞠了个躬。

“新田先生，即使你装扮成服务生，也不要把这份工作想得太难了。”久我笑着说，“基本目的就是让顾客舒服满意就可以了，对言行举止的要求也是为了这个。如果自己的话被否定，大部分的人都会感到不舒服。因此服务生是不会与顾客唱反调的，当然也不是予取予求。”

“此话怎讲？”

“就像刚才所说的，我们的服务让客户舒适满意是第一位的。反过来说，也不是什么都听顾客的。”

“不知道您说什么，禅语似的，有点莫名其妙的感觉啊。”

“和山岸在一起工作久了就会明白了，她很优秀。”

被久我这么一说，新田再次看向山岸尚美。她用冷静的表情接受他的注视，可是马上又把视线移开了。

吃完简单的早餐，新田被尚美催着去了前台登记处。一时半会儿也不会让他办理客人的入住手续，所以今天的工作就是站在后面观看、学习工作人员的工作方式。当然，新田的目光不会放过任何一个入住的客人。在众多来客中如果有人异常冷静不动声色，说不定就是潜入饭店策划第四起杀人事件的人。

即使是这样，新田感到来客真是千姿百态。即使都是商务人士，给人的感觉也是千差万别，有的身着高档服饰，也有的就是普通的西装皮鞋，一脸倦容，疲劳不堪。有的人对饭店工作人员傲慢无礼、妄自尊大，也有的人语言温和、态度恭谦。

也许今天是周末的缘故，旅行的客人要比商务人士多一些。很明显是出来家庭旅行的四位客人，看样子像是从寒冷的地方过来的，嘴里一个劲地说“还是东京暖和啊”。貌似父亲的男子，还没在登记单上签名就先向尚美询问了去东京迪斯尼乐园的路线。尚美没有催促客人签名，而是拿出观光地图，耐心地给他介绍，丝毫没有不耐烦的意思。

当然，也有的人乍一看像痞子一样。一个嘴里嚼着口香糖的人大摇大摆地走到前台，只说了一句“佐藤”。当被川本问到名字时，那人的两条细眉毛立刻挤到了一块儿：“就是刚才打电话的那个人，快给我登记单，我要办入住。”

男人签字的时候，川本小声问山岸尚美，该不该收押金。尚美简短地说了一句：“不需要。”

行李员走近前台，川本把房间钥匙交给他。

“我自己来就行，不用跟着了。”男子说完夺过钥匙走了。

新田的目光紧追着男子，忽然看见一个打扮花俏的女人出现在他身旁，挽起男子的胳膊一起向电梯走去。

看见客人走远了，新田问尚美为什么不收他的押金。

“理由很简单，我猜想他肯定会拒绝交押金。”尚美回答得很干脆。

“就因为这个？”

“那个时候旁边有很多客人，如果我们和他僵持不下的话，其他的客人肯定会不高兴，也会给排队等待的顾客带来不便，所以遇事要随机应变。”

“也许如你所说，那位客人会抱怨，但是这样做的话不是等于破坏规矩吗？虽然顾客就是制度，但该收的钱不收这也太奇怪了吧？碰到难缠的客户就什么都听他的话，如果他不想交住宿费呢，你该怎么办啊？”

面对他的质问，尚美爽快地回答：“不交住宿费就不是入住饭店的客人了，所以也没必要听他的了。我们按程序来就好。我们首先要说服他交住宿费，如果他强行不交的话那就只好叫警察了。”

“那么，押金也……”

“简单地说，押金就是保证金。只要有其他的方式担保，不交押金也是可以的。”

“其他的方式是指？”

“根据经验思考判断。”山岸尚美挺起胸膛，自信满满地说，“警察也有第六感吧？一样的道理，我认为刚才那位客人不是霸王住客。”

“霸王住客？”

“住饭店不交费一走了之的人啊。”

“哦，你说的这么自信，有什么根据吗？”

“他非常高调张扬。”尚美回答得很干脆，“高调地彰显自己的存在，这种人绝对不是赖钱的人。”

“哦，是吗？”

山岸尚美见新田还很疑惑，便从柜台下面的柜子里拿出一沓五厘米厚的资料。

“这沓资料是外人绝对看不到的，新田你是例外。这是从首都各大饭店收集的霸王住客的详细资料。遭受损失的饭店会立刻公开信息，会把霸王住客的性别、大致年龄、面部特征、身体特征、使用的假名、登记的住址、订房要求等等，尽可能详细地提供给其他饭店。”

新田翻开资料，倒吸一口气。正如尚美所说，这些都是从不同的饭店送来的资料。饭店之间竟然可以如此详尽地交换信息，真是令他吃惊。

“看了这份资料，我想你就会明白。赖账的手法大体相似，他们一般是提前一天或是当天预约，延长离店时间，餐费也要一并算入房费里，装作外出的样子一走了之，这些都是他们惯用的手法。大多数人是中年男性，伪装成普通的公司上班族。这些人都有一个重要的相同点，就是低调。如果饭店人员对他留有印象的话，也就无法在其他饭店行骗了。”

新田快速浏览了几个报告，果然如她所述，在特征一栏里写着：这类人话语不多、声音很小、常常低着头且装扮素淡。

“当然也有例外，也会有一身名牌的美女赖账，不给饭店人员留下戒备心，是这些人的共同点。就这一点，刚才那位顾客给你留下什么样的印象呢？”

“印象不好，行事有点奇怪。”新田把资料交还给山岸尚美，“原来如此，心服口服了。不过，来这儿的客人真是形形色色啊。”

“顾客不单单是上帝，里面还混杂了些恶魔。我们的工作就是要把他们识别出来。”她不紧不慢地说道。

晚上十点钟，新田去了办公楼。总务科的会议室里有尾崎和稻垣等领导，本宫也在。新田一进来，屋里就传出了笑声。

“很合身啊！”尾崎仔细地端详了新田身上的制服，“整个人的感觉都不一样了，仅仅一天就装扮得这么好啊！”

“想必被那女的整得很惨吧？”稻垣暗自发笑，“总经理说了吧，尚美办事风格是：即使对方是警察也不会手下留情。”

的确如此啊，新田只能报以苦笑。

“对不起，我来晚了。”这时，关根穿着行李员的服装进来了。

这次直接引来屋里的一片爆笑。

但是，缓和的气氛到此为止。

“下面就开始吧。”尾崎说完，大家迅速收起脸上的笑容。稻垣环视了大家一圈，点了点头。

“这是饭店方面的一番好意，这间屋子暂作为我们商量对策的地方，刑警们也可以在这待命、交换情报。但是，行动还是要万分谨慎，决不能让犯人察觉到我们潜伏在饭店里。在最没有人注意的地方召开会议，也就是为了这个。在案件真相大白之前绝对不能公开以下内容：第一，目前发生的三起案件都有联系；第二，犯人将要进行第四次行动；第三，知道了预计作案地点。大家都要管好自己的嘴，不能外泄。那么，首先了解一下饭店的情况—本宫。”

“好的。”本宫站了起来。

“我来汇报一下一周内会在饭店内举行的活动。周一到周五，几乎每天都有晚宴和聚会在这里举行，多数都是由企业主办的，出席人数二百到三百不等。白天很正常，未来一周几乎没什么大型活动。周六和周日既有结婚典礼又有酒宴，排得满满的。明天周六，排了八个结婚典礼。我已经详细地总结成文，请您过目。”

一份A4纸大小的文件传到了新田这里。资料上面密密麻麻地罗列了将要举办的派对、婚典以及宴会，其内容不光有派对主办单位的信息，连结婚的新人及出席亲友的名单等信息也一并写在上面。

“结婚典礼的名单，是饭店方提供给我们的吧？”尾崎问。

“我们是为了加强警备才说服他们给了名单，但是绝不能外泄。”

“这是肯定的，大家都要注意不能泄露。从现有的线索来看，我觉得这次犯人在派对、酒宴现场行凶犯案的可能性较小，你们的意见呢？”尾崎说出了自己的看法。

“从目前发生的这几起案件来看，犯人都是趁着被害者孤身一人的时候在偏僻的地方行凶的。”稻垣应和说，“但是，我觉得犯人借宴会作案的可能性还是很大的，趁着人多杂乱作案对犯人来说可能是好时机。”

“嗯，很有这个可能，犯人伪装成来宾作案。”

“可能性很大，但我认为几率一半一半吧。”

“怎么说？”

“扮成来客的话，会与饭店人员碰面，而且在饭店内活动的范围也是有限的。想要达到在偏僻的地方杀人的目的，乔装成饭店服务人员更加便利一些。”

尾崎向后拢了拢剪短的白发。

“这样的话，犯人就可以自由出入了。进出口的警备情况如何？”

“内部人使用的出入口大大小小加起来共有五个。每一处都有身穿饭店安保制服的警察站岗。工作人员如果穿便装进出的话，必须出示身份证。对于与饭店有业务来往的商户，我们要求他们每次尽量派同一个人来，没法安排时，务必得事先通知我们。”

“带照片的那个名单呢？”

“每个看守的人员人手一份。”

带照片的名单，就是本宫手上的那一份资料。

尾崎将双肘支在桌子上，十指交叉置于下巴前。

“饭店工作人员的出入口就算了。一层大厅的正门玄关处，时刻保持三名便衣刑警看守，对进入饭店的人员进行检查，这绝对不能疏忽……”

“一旦出现名单上的人，必须格外警惕。”稻垣为尾崎做了补充。

之后是一阵莫名的沉默。新田知道其中的意思，他想起了和本宫的对话。这两个上司所考虑的，也是如果犯人不在名单中该怎么办。如果犯人是完全不在搜查范围内的人，无论派多少人把守都是没用的。

“问题是我们不知道犯人的长相，他有可能潜入饭店内部。”尾崎说，“监控摄像的事怎么样了？”

“一楼大厅目前安装了三个监控摄像头，应该可以覆盖全部了。宴会厅、婚礼厅、餐厅、客房、电梯、走廊等都安装上了。因为发现了几处死角，所以打算追加几台设备。有监听器的警备室也安排了刑警。”稻垣立刻回答。

“这种监控摄像头很显眼吗？”

“不显眼，一眼看上去并不知道是监控摄像头，隐藏得非常巧妙，毕竟对饭店而言要注意形象嘛。”

“应该是。虽说不明显，但也不能完全肯定犯人不知道有监控摄像头，说不定已经检查过了。在这样的环境下，犯人会如何完成杀人呢？作案地点会选择哪里呢？”尾崎看了看大家，像是在征集大家的意见。

一名经验丰富的警察举起手来，说：“在厕所杀人不奇怪吧？”

也许是答案有点意外，尾崎突然伸直脊背：“厕所？”

“那儿没有监控摄像。如果犯人没有固定的杀害目标，杀谁都一样的话，这无疑是作案的最佳场所。人在大小便时是毫无防备的。”

“但是，厕所的话随时有人进出啊？”

“就得在这儿动脑筋了。上厕所多为独自一人，趁猎物进单间的时候，在厕所门口放上‘清扫中’的牌子，其他人就不会进去了。之后只要等猎物从单间出来就行。”

前辈的分析真精辟啊，新田心生佩服。这个前辈警察中年模样，属于那种在搜查开始前深思熟虑的类型。

“有一定的道理。”尾崎说，“公共厕所有几个？”

“一楼大厅应该是有两个。”稻垣答道，“地下也有，宴会厅、婚礼厅、餐厅都有，加起来有不少呢。”

“只是巡逻肯定不行，也派人看守吧，我来安排人。还有可以作案的地方吗？宴会场怎么安排？白天几乎不用，也不会引人注目。把人带到这里杀害的几率也不小吧？”

“就是宴会场没人，走廊里的人也是接连不断的，再说也安上了摄像头，作案的可能性比较低。”

新田很赞同稻垣的分析，他觉得犯人不会制定这么草率的作案计划。

“接下来还有什么地方？”

稻垣踌躇一番，说：“犯人会选择不容易被发现的犯罪地点，所以不会选择有摄像头的地方。和公共厕所一样，客房也是一个私密场所。”

“的确，客房没有摄像头，可是走廊有吧。事件暴露后，调出图像，什么人出入过应该马上就会清楚。”

“虽然是这样，我想犯人会带上帽子把脸遮住吧。”稻垣答道。

尾崎抱着胳膊：“犯人的杀害对象是不是前来投宿的客人呢？有很大的可能性吧？”

他好像从一开始就觉得这种可能性很高。

“从已经发生的这几起案件来看，犯人很大胆，就算有目击者也敢下手。这次说不定犯人也想赌一把自己的好运。”稻垣一脸严肃。

“如此一来，”尾崎眼神锐利，看着新田和关根他们，“我们在这里也只能是赌一把了。”