关键词 两个比萨原则

我在第一章中已经针对人际关系做了非常详细的说明，在这一节中将主要集中介绍“职场的人际关系”。

某项关于“职场人际关系”的调查表明，有84%的人在职场的人际关系上存在问题。另一项针对跳槽员工的调查结果表明，有53%的人是因为“职场的人际关系而选择跳槽”。

事实1 几乎所有的职场之中人际关系都不好

我经常听到别人抱怨说：“我公司人际关系很差。”反之，几乎从没听到过“我公司的人际关系非常好”“再也没有比我公司更和谐的职场环境了”之类的话。

这是为什么呢？答案其实也很简单，因为“几乎所有的职场之中人际关系都不好”。

我到目前为止曾经在十几家医院工作过，但没有一家医院称得上“人际关系非常好”。任何组织都是由几十到几百个性格各异的人组成的，想让组织中的所有人都关系和睦，根本就是不可能的。

大家不妨回忆一下自己的小学、中学以及高中。所有同学都关系很好，没有欺负人的情况，也没人说别人的坏话，这样的班级存在吗？

你认为自己的职场“人际关系险恶”，但其实这是非常普遍的现象。甚至可以说，“职场的人际关系不好”才是正常的。

如果因为“职场的人际关系不好”而跳槽，那么无论跳到哪个地方，人际关系都是一样的不好，永远也找不到理想中的职场。在这种情况下，不妨改变一下自己的观念。

行动1 不要在职场的人际关系上投入太多精力

请大家再回忆一下“人际关系的同心圆”。

在同心圆的最内侧，是“重要的他人”，也就是家人、恋人、挚友。第二层则是普通朋友和远亲。在同心圆的最外侧才是“职场的人际关系”。

也就是说，“职场的人际关系”在心理学的角度上来看并不重要。然而很多人却非常重视“与职场上的人搞好关系”，为了建立起与“朋友”同等级别的亲密度而投入大量的时间和精力。结果导致自己身心俱疲，甚至产生“离开现在的职场”的想法。

“完全不想说话”“不想看到对方”“被对方陷害是家常便饭”等，除非职场的人际关系已经恶劣到对自己的工作造成影响，否则只要维持最低限度的职场人际关系就足够了。

刚刚步入社会的年轻人很容易受之前的人际关系影响，认为“职场的人际关系”也应该像“高中、大学的同学”和“社团的伙伴”那样，于是想要和职场的同事建立起与“朋友”一样“深厚的友谊”。但实际上这种愿望当然无法实现，结果就会使自己产生烦恼和压力。

职场的人际关系越简单越好。

请扔掉想要与职场的同事“搞好关系”的想法。在职场之中，与搞好关系相比，做好自己的本职工作并保持畅通的交流更加重要。

事实2 团队最多不要超过8个人

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯提出了“两个比萨原则”。 他认为如果两个比萨不足以喂饱一个项目团队，那么这个团队可能就显得太大了。也就是说，一个团队最合适的人数为5～8人，一旦超过10个人，就容易出现缺乏沟通、拉帮结派等影响团队合作的问题。

虽然我在前面提到“所有职场的人际关系都不好”，但也有例外。如果是8人以下的职场，还是能够做到“所有人都关系和谐”。

根据我的经验，如果医师、护士、事务员组成一个只有五六个人的小团队，那么成员之间就能够保持良好的沟通，工作起来也异常顺利。

如果自己所属的团队在8人以下，很容易与团队中的其他人建立起亲密关系。但如果人数超过10人以上，想要与所有人都搞好关系则是不可能实现的。

正如前文中提到过的那样，肯定有人讨厌你，但同时也肯定有人喜欢你。

即便“整个公司的人际关系非常差”，但只要你所属的小团队人际关系和谐，对你的工作就不会造成任何影响。而这一点是可以通过个人的努力实现的。

行动2 寻找一个伙伴

职场中有许多令人感到烦恼的事情。在这个时候，如果能有一个可以倾诉的伙伴，就会使自己在精神上轻松许多。

对人类来说，“孤独”是最痛苦和难以忍受的。如果在烦恼时没有可以倾诉的对象，只会使压力越来越大，而得不到建议和帮助的走投无路的状态会导致事态进一步恶化。因此，最好在职场之中找到一个能够倾诉的对象，这样就能极大地减轻职场的压力，使你的问题得到解决。

请大家再回忆一下前文中关于“关键人物”的内容。在职场之中，只要将人际关系的重点集中在“关键人物”和“倾诉对象”这两个人上，就能使你的工作进展得更加顺利。

事实3 你无法融入职场人际关系圈的原因

刚进入某个新职场的时候，很多人都会感觉“自己被排斥在外”“无法融入他们的圈子”。

如果除了你之外的其他员工都在一起共事了5年、10年甚至20年，那么其中可能有10年以上都在同一个部门之中每天一起工作的人。这样的人相互之间关系亲密也是理所当然的。

像这样的人际关系，你作为初来乍到的新人，想要一下子就融入进去根本就是不可能的。因此，刚到一个新职场的时候，即便感到“自己被排斥在外”“无法融入他们的圈子”，也没必要因此而感到悲观。

行动3 主动解除戒备

请回忆一下“信赖关系的5个步骤”。第一个步骤是“解除戒备”。当你用戒备的目光观察新职场之中的其他同事时，其他同事也同样在用戒备的目光观察你这个“新来的人”。

“这个新来的工作能力怎么样”“能作为伙伴给我们提供帮助吗”“有没有积极的工作态度”“现在的年轻人一言不合就辞职，不知道这家伙是不是也这样”……其他人对你除了“期待”之外，还有“怀疑”“恐惧”“担忧”等许多复杂的感情。

你能做的，只有主动解除自己的戒备和怀疑，朝着“加深理解”更进一步。

行动4 在工作中取得成果

想要在职场中取得理解，最简单且最有效的方法就是在工作中取得成果。职场中的人对你的期待并非“良好的人际关系”，而是“是否能够完成工作”“是否有认真的工作态度”“是否能够尽快成长为可以独当一面的人才，为我们提供帮助”。

因此，你根本没有时间去抱怨“这个公司的人际关系不好”，你应该做的是尽快掌握工作内容，高效地完成自己的工作。这样你就能使人际关系顺利地进入“共鸣”和“信赖”阶段。

那些抱怨“自己无法融入职场人际关系”的人其实是搞错了顺序。首先你要在工作上取得成果，然后才能赢得其他人的“信赖”。

希望进一步了解的人

电视剧《下町火箭》——只要共同跨过难关就能成为伙伴！

难易度★

对职场的人际关系感到烦恼的人，推荐观看池井户润原著的电视剧《下町火箭》。佃航平是以开发火箭引擎为目标的佃制作所的社长。每次面对“关系到公司生死存亡”的危机事件时，佃社长都会与员工们团结一致，战胜危机。

这个电视剧传达的主题就是“只要共同跨过难关就能成为伙伴”。每当发生危机，佃制作所从上到下都会通宵加班解决问题。正是这种共同面对危机的经历，使员工们相互之间建立起深厚的信赖关系，成为“职场之中的伙伴”。虽然也有对社长的意见持反对态度以及无法融入伙伴关系之中的员工，但经过多次的“共渡难关”之后，终于也成了伙伴。

刚入职的员工不可能立刻就与其他老员工建立起伙伴关系。但只要与其他人一起同甘苦、共患难，就一定能够成为得到他人认可的“伙伴”。