鼎力互助与利益分配

我曾走在崩溃的边缘  作者:俞敏洪

当时,新东方凡是能做的板块都已经划分完了。关于利益分配,我没有给他们开工资,而是采取这样一种方式:每个业务板块获取的大部分利润都由该板块的负责人负责,我只要求两点。一是上交总收入的15%。因为每个板块租用办公室、进行宣传、拓展市场、招生、报名等,都由新东方总负责,也就是我负责。后来证明,上交每个板块收入的15%远远不够,因为这些费用占到每个板块收入的35%左右。从1996年到2003年,也就是新东方合并成集团公司前七八年时间里,我个人因为恪守这个15%的承诺也补贴了不少。因为我当时已经承诺了每个板块上交收入的15%,如果随便增加的话,大家会觉得我不讲信用,从而会影响合作。所以就这样,每个板块一直上交各自收入的15%。后来,规模效应上来了,需要贴补的也少了。比如一个口语班,招30个学生和招300个学生所花费的固定成本是差不多的,但300个学生和30个学生学费的15%完全不是一个概念。这样就形成了一个很好的局面,各板块不需要跟其他各方打交道,就能获得收入的85%,这无疑是一项很好的收益。

二是我要求他们,凡是涉及国家税费的都由各板块自己承担,如果做大以后要聘请别的老师,也由他们自己负担。这两件事情确定以后,大家充满了干劲儿,因为这相当于包产到户,做得越大,拿的钱也越多,而且互相之间还形成了竞争。当然,我负责的业务板块还是最大的。慢慢地,其他人负责的板块规模也增大了。所以,新东方就有了从1995年到2001年的快速发展。

就这样,我们这几个人当时在一起干得非常兴奋。当时,没有互联网做宣传,也没有线上课程,所以我们要做的事情很简单:用我们个人的声誉去为新东方开拓品牌,再通过新东方的品牌获得更好的生源。当时,新东方的学生百分之八九十都是大学生,中学生几乎没有,小学生是绝对没有。所以,我们的活动只要针对大学校园就行了。当时,我们就从北大、清华开始,逐渐拓展到北京所有的大学校园,再到全国的大学校园。于是,一股演讲的风潮就形成了。大家演讲得都不错,但还是以王强、徐小平和我三个人为主。

这也有一个好处,因为我们三个人是大学同学,这种大学的友情本身就令人羡慕,再加上我们三个人讲话又都很具人文色彩,具有煽动性和幽默感,这就对大学生非常具有吸引力。所以后来,我们就到各个大区演讲,演讲的主题也从知识演讲拓展到了鼓励大学生的学习热情和对生活生命的热情。也就是在这个时候,新东方的演讲从对于学习技巧的演讲,迅速转变成了关于人生发展的励志演讲,这也成了新东方演讲的一个重要特色。逐渐地,新东方“三驾马车”的名声就传扬开了,大家一提到新东方都会想到我们三个人。

除了演讲招生,我们这些人在一起并没有建立什么正式的组织结构,采取的只是原始的合伙制。我背后是干着后勤、行政、贴广告,同时帮着招生的家庭成员,而我们这些人就主要去讲课,到了招生季就出去演讲。当时,每天演讲完回来以后晚上还要讲课,大家都很累,所以就形成了一个习惯,每天讲完课以后一起喝点酒、聊聊天。当时,我们都住在北京一个叫上地的地方。我在上地买了房子,王强、徐小平也租住在那里,所以一回到上地,大家就会先跑到我家里。正好那时我老婆在国外学习,剩下我一人在家,结果一到晚上,我家就变成了一个极其热闹的场所。当时,大家也就是30岁出头,有着年轻人对世界的憧憬,充满着活力、精力充沛,即使通宵不睡觉,第二天照样可以讲上十个小时的课。当时,我们就处于这样一种状态。

每到晚上,我就让我的司机准备好一些酒菜,以便大家晚上进行沟通。我们从男女关系、社会问题,聊到业务发展,再聊到每个人的个性、互相之间的配合。当时,我们形成了一个极其坦诚的氛围,每个人有什么缺点、错误,做事情有什么不到位的、让大家不舒服的地方,都会直截了当地说出来,因为大家都是朋友关系,彼此也能接受。这就是朋友、同学在一起创业的好处,因为互相是知根知底的,所以遮遮掩掩、做表面文章都是没有必要的,大家只要能共同发展进步就行了。

但这也是一个磨合的过程。比如他们刚回来的那半年,对我是极其看不惯的,觉得我就是一“土鳖”,而他们在国外已经待了七八年。再加上我英语讲得也不如他们好,衣服穿得也很土,一讲话就像“乡村企业家”一样,讲话的内容也得不到他们的认可,在他们看来,我就好好干活就可以了。所以他们常说,新东方就是一群“海龟”带着一只“土鳖”在地上爬。而我也跟他们开玩笑说,明明是一只“土鳖”带着一群“海龟”爬,因为中国土地干旱,没有“土鳖”你们还真活不下去……就这样在一来一往中,我们互相学了很多东西。我也从他们身上学到了很多,间接地知道了很多西方文化知识,我的英语水平也提高了。新东方的发展,也证明了一件事情:在中国,很多事情其实是我做得更对,他们也逐渐理解了新东方的发展必须是一个中西合璧的过程,既不能完全按照他们的西式思路发展,也不能完全按照我的本土农民思路去发展。由于大家的不断磨合,我们最后都取得了很大的进步。

我们这些人都算是有情怀的,这是新东方人的一个特点。直到现在,新东方依然把人文精神放在科技前面,希望大家先讲情怀,再讲方式。情怀是什么?就是明白我们到底要干什么,就是自己在做一件事时,要有成就感,要引以为傲,并且能为这个社会带来某种好处和进步,这就是情怀的最终解释。情怀就是在做一件事时把个人和社会揉在一起,同时对两者都有好处,这就是情怀的核心。所以我们常常说:一个人做的事情对社会有好处,这个人是有情怀的;一个人做的事情推动了社会的进步,这个人是有情怀的。

其实,我们几个人也受到了北大人文自由独立思想的渲染,又接触了很多西方思想,所以希望把新东方做成有情怀的企业。我们不仅仅是为了赚钱,也希望学生不仅仅是因为我们讲课幽默而来上课;我们更希望学生能从新东方带走一些东西,一些他们能够铭记终生的东西,也希望新东方本身能创造一些价值,这些价值能被社会记住。于是,我们开始讨论:新东方到底要做什么。当时,新东方主要进行的是英语学习和出国考试培训,以及出国咨询,所以我们就提出了一个口号,这个口号也是在午夜聚会时讨论出来的,也是新东方的使命:新东方要做“出国留学的桥梁,归国创业的彩虹”。

这个口号提出来以后,我一下子就觉得新东方变得特别高大上,因为我们是在帮助孩子们出国深造,当他们学成归国创业,可以创造更加高精尖的科技知识为祖国做贡献。

这就是原始合伙制,就是我们这几个人在一个完全没有组织机构的企业中,各管一摊、彼此拼命帮助、鼎力前行的前提之下的合作机制。实际上,正是这种机制,奠定了新东方的发展基础。

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