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和ETS的是是非非我曾走在崩溃的边缘 作者:俞敏洪 |
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ETS(美国教育考试中心)在国际上是非常著名的。大家知道的托福、GRE、GMAT考试都由ETS执管,直到现在,美国乃至全世界的大学研究生院、博士生入学考试,都有ETS的考试。ETS跟新东方的是是非非在中国很出名,电影《中国合伙人》中也用很大篇幅描述了新东方跟ETS打官司的过程。当然,电影进行了一些戏剧化的处理,比如电影中的主角成东青,也就是黄晓明扮演的现实中的我,在美国ETS面前侃侃而谈,大段地背诵美国各种法律章程。后来,有很多人问我:“俞老师,你真的背过那些章程吗?”我说:“其实没有,当时只是读过一些有关美国知识产权的法律条款。” 新东方和ETS的故事,要从新东方起家说起。新东方之所以能够发展起来,就在于我们针对托福、GRE、GMAT等考试的培训,使中国学生得到了相对不错的分数,最后能够申请到美国名牌大学的奖学金。也就是说,ETS的这些考试实际上帮助了中国学生,让美国的大学认识到了中国学生的厉害,并为中国学生进入世界名牌大学读书打开了一条通路。 大家都知道,西方人对知识产权的保护极其严格,不像我们,是在发展过程中才逐渐意识到知识产权保护的重要性,比如大量使用微软正版软件是近些年的事情,但在十几年前,很多电脑用的软件都是盗版的,微软也跟我国政府和企业打过官司。当时ETS对考试资料是严格控制的,这主要有两方面的原因:一是它认为考试资料的版权是它的,所以任何个人、机构不经它的允许是绝对不能散发的;二是惰性的存在,因为过一段时间,它就可以把一些考过的题目重新组合再次进行考试。当时,这种做法在美国没有出过问题,因为在美国学生考试完了以后就把卷子全部交上去了,ETS回收后就可以销毁,而题目在题库中重新组合以后,就变成了一套新的题目,可以再让学生们考。 但是当时,对中国的考试资料进行回收,ETS显然是做不到的。所以刚开始的时候,这些考试资料是允许学生带回去的。接着,这些资料就会流传到新考生手里,或者培训机构手里。所以最初做新东方的时候,我们用的ETS资料,全是在市场上买来的。甚至当时,还有很多出版社出版了大量有关ETS资料的书籍。由于当时中国英语培训还是个小市场,所以ETS并没有意识到这个问题。 其实,我在1995年的时候就意识到了一些问题,那就是ETS对资料的控制实际上涉及权利归属的问题,是一个法律问题。所以在1995年第一次去美国的时候,我就到了ETS总部,希望找到它版权部的人一起探讨ETS资料是否可以在中国授权合法使用的问题。但是ETS当时比较傲慢,当听说我只是一个培训机构的负责人后,完全不给见面的机会。我在ETS门外等了整整5个小时,刚开始他们说见,后来又说老板不见,换个办公室主任见,后来连办公室主任也不见了。5个小时过后,它的工作人员告诉我:坚决不见。就这样,我争取ETS资料合法使用的过程被迫终止了。 1998年和1999年,我又去了ETS两趟,但依然是无功而返。大家可能在《中国合伙人》这部电影中也看到了这个场景,只不过出现的是邓超演的这个角色——人到了ETS门口,但ETS的人不见——在现实中,这是我的经历。 当时国内的情况是,每考完一套考题,不管是托福、GRE,还是GMAT,第二天市场上就会迅速出现高价销售题目的行为。于是,很多培训机构就会把这些题目收回来翻印,然后再以高价卖给学生。我记得当时一套GRE题目能卖到500~1000元。而学生为了拿到最新的考题,依然会出钱去买,这实际上就演变成了一个盗版链条。 当然,把试题以高价卖给学生这类活动,新东方虽没有参与过,但是也会把最新的考题收集起来。当时,在新东方学习托福、GRE的学生是非常多的,所以我们的做法也很简单,把托福和GRE的题目翻印出来以后免费发给学生,这样就中断了其他培训机构将试题高价销售给学生的链条。当然,在这个过程中,新东方跟其他培训机构形成了非常激烈的竞争关系,也有很多培训机构开始写信给ETS,说新东方卖盗版试题之类的话。 当时,我们给学生发考试题目的时候,由于考试试题册有几十页,还挺厚的,如果原样印刷的话成本很高,于是我们就把这些题目剪贴后再缩印,这样成本可以降低很多,然后再发给学生。而当时新东方免费给学生发题目这种做法,客观上也吸引了不少学生来新东方学习。 所以回过头再说,把盗版ETS的资料给学生使用,也是有客观原因的,那就是如果不印资料给学生用的话,那在公开的正规渠道上,学生是没有办法获得资料的,ETS不提供题目给学生使用,不管你怎么努力都不行。 到了2001年的时候,ETS觉得这个问题比较严重了,因为当时新东方的规模已经比较大了,到新东方学习托福、GRE、GMAT等课程的学生,加起来估计有十几万。所以,ETS就通过中国的工商部门对新东方进行查处。我记得很清楚,有一天早上,北京工商局的人过来把新东方库房里的资料都给拉走了。这件事情也开启了新东方跟ETS交涉的过程。当时,我们希望ETS能够把资料的版权通过付费的方式提供给我们,以确保它在中国的权益。 就在跟ETS发生纠葛的这个当口,王强、徐小平我们这些人搁置了矛盾,又重新团结起来,开始跟ETS进行接触。但是,我们直接去联系ETS的时候,他们还是不愿意接触。后来,也是机缘巧合,我们委托一个人脉关系比较强大的中国咨询公司作为代理,让它帮我们在美国华盛顿找了一家当地比较有名的法律咨询事务所。这个事务所的负责人是一个中年美女,直到今天我跟她还有一定的联系。当时,我们跟他们进行了沟通,他们也觉得这件事情他们出面可能能够说服ETS把资料合法地给新东方使用。 当然,他们当时也不知道ETS是坚决不同意的,原因就是我刚才讲到的第二点,ETS的资料在未来的考试中还要用,如果放开使用以后,ETS就不得不增加很多新的研发人员和编题人员,成本就会急剧上升,所以ETS希望通过在中国打击新东方,让市场上不再出现ETS的资料。毫无疑问,这是ETS完全不了解中国市场的情况所产生的错觉,因为真正的资料来源不是新东方,而是考完以后卖资料的人。 后来跟ETS交涉了以后,我们就问:在中国卖ETS资料的机构有上百家,甚至有的出版社还在出版ETS的资料,为什么就盯上了新东方呢?他们给我们的回答是:因为新东方在中国是最大的培训机构,跟新东方打官司可以起到示范作用,而且新东方是最有钱的,跟新东方打官司才能得到赔款。 当时,ETS给我们开出的赔偿价格是1.2亿美元。说句实话,新东方一年的收入都达不到这个数字,所以赔钱是不现实的。后来,在美国律师事务所的帮助下,我们有了正式的谈判。我们在美国华盛顿与ETS进行了正式会谈。 这次会谈跟电影中描述的一样,现场是比较激烈的。我们从早上一直谈到了晚上,谈了有七八个小时,但是ETS始终没有松口,认为要谈的话也是我们先把1.2亿美元赔给他们,再坐下来谈,这当然是不现实的。而且他们的谈判预期并不是开放资料权限,而是以后我们不再用,他们不再追究,毫无疑问,这点也是有难度的。于是,新东方花了不少钱去跟ETS进行谈判的这条路径,由于ETS完全不松口,最后就中断了。 回到国内,有几万名学生在新东方学习,没办法,我们还是要继续通过各种途径来使用ETS的资料上课,因为ETS的资料是当时唯一的资料。很多别的机构听说新东方在跟ETS打官司以后,就采取了另一种方式:由单独的机构或者个人去销售资料,让学生在马路边买资料,这样的话就跟机构没关系了,机构只负责讲课!而讲课本身是我们自己的知识产权,资料又不是我们在卖,所以也就跟我们没关系了。最后,新东方也跟其他培训机构采取了一样的策略。这件事情直接导致ETS陷入了另外一个困境。 这个困境是什么呢?就是整个中国培训市场,个人卖资料的满天飞,还不如新东方一家好控制。后来,ETS觉得这件事情越来越严重,已经不是跟新东方打官司能够解决的问题——现在几百个人、几百个培训机构都在卖盗版资料,打击新东方一家是没有用的。所以最后,他们就开始找中国政府,找北京市政府。政府在了解情况以后,就跟ETS说:“那你们能不能这样?至少把一部分资料正常授权,经出版社出版以后,中国学生可以正常使用。”当时,ETS的回答也是“NO”(不),他们觉得找中国政府就是要做两件事:第一,必须让ETS资料在中国市场绝迹,否则就取消所有的托福、GRE考试;第二,必须让新东方关门。最后,政府也觉得ETS提的这些要求特别过分,所以就明确地告诉他们:第一,你们这是损害了千百万中国学生的利益,以损害中国学生利益为前提来跟我们谈判,我们是不接受的;第二,如果新东方有问题的话,你们可以通过正常渠道跟新东方打官司,但是我们政府是不会仅仅因为你们要起诉新东方就把新东方给关掉。就这样,政府的态度其实也表达了对中国市场的支持。ETS在政府那边吃了闭门羹以后,就开始寻找中国的法院。 法院受理了这个案子,于是开始了对双方的调解。当时,ETS始终坚持要新东方赔1亿美元以上——这个数额新东方就是倒闭了也赔不起。最后,法院也考虑到中国市场的状况——当时各种盗版产品满天飞,就是到今天,盗版产品也没有绝迹,又加上新东方也确实不占理,确实使用了ETS的资料,存在侵权,所以判决新东方赔偿ETS600万元人民币。当时,新东方是很愿意赔这个钱的,因为600万元新东方还是出得起的。但是我们赔钱的前提是希望ETS坐下来跟我们好好谈判。但是,那一任的ETS负责人确实比较顽固,不管你赔不赔钱,他们都不跟你谈。 从这以后,新东方给学生不发也不卖资料了,老师讲课的时候只讲题目,资料就由学生自己去找——我们就负责讲课。就这样,我们就等于跟ETS进入了冷战状态。而且这个时候,新东方已经开始筹划融资上市,国际形象很重要,不能在国际版权方面有所侵犯。但是新东方不发、不卖资料,别的培训机构却都在卖,最后ETS发现,把新东方控制住以后,中国的托福、GRE、GMAT资料依然满天飞,也就是说,这实际上不是新东方一家的问题。 作为一个面向国际的考试机构,ETS确实也没法儿随便改,但对资料的封锁是他们顽固地想偷懒,明明已经知道大量资料在中国流传了,却依然把这些题目重复来考,甚至在GRE考试中还出现了把两年前的考题原封不动地让中国学生考试的情况。结果,大量中国学生得了满分,而这时他们又觉得中国学生预先做了题,分数不算,这就严重地影响了中国学生的考试入学。 这时,中国的相关机构也向ETS提出抗议:你在中国举办考试,要是认真的话,那就不要再把考过的题目重新考了。ETS也逐渐意识到了这样的问题,再加上当时的盗版已经不是中国的问题,而是很多国家都存在的问题,他们就开始改变考试形式——采用机考。他们觉得电脑上的题目是没有办法拿出来印的,就不会在市面上流传,也就不会有盗版了。所以,这实际上是中国市场倒逼着ETS进行了改革。到了今天,ETS已经全面启用网上考试了。 虽然改成了机考,但ETS突然发现,即使这样,考题依然会重复,因为它线上的题库并不是很大,而且还会有题目流出。原因很简单,中国学生的记忆能力是非常强的,有些学生在考试的时候就把题目记了下来,于是机考“机经”[“机经”这个词最早出现在GRE考试的机考中,原意为机考的经验,会涉及考试内容。——编者注]就在很多网站上流传开来。尽管新东方一道题都不能播,但是外面有太多的机构把“机经”传到网上,结果后面的学生读了“机经”再去考试,就发现依然有大量重复的题目。这个问题一直到三五年前才真正得以解决,ETS最后终于认识到了这些考试是世界性的,又不能丢了中国这个大市场,那么每道考试题目原则上都不应该重复使用。 后来,SAT[SAT是由美国大学委员会主办的一场考试,其成绩是世界各国高中生申请美国大学资格及奖学金的重要参考。——编者注]考试也遇到过同样的问题,因为SAT在中国内地是不让考的,担心跟中国的高考发生政策上的冲突,所以SAT当初只能在中国香港地区、新加坡、韩国这些地区和国家考,于是大量的中国学生就跑到这些地方去考试。可美国大学委员会也犯了同样的错误,把考过的题目拿出来重新考,结果发现有大量的中国学生得高分。即便到了今天,如何让这些考试题目不泄漏,做得还不是很理想。因为有的人会打时间差,很明显,同一套题在美国和在中国考的时间是不一样的,然后就有了打时间差的机会。那这些问题怎么解决?当然现在ETS和美国大学委员会都学会了,知道任何一套考题考完以后就不能再考了,这是其一。其二,考虑到一套考题在不同地点考存在时间差,那就出两套试卷,即A、B卷,这样学生考的题目就不一样了,也保证了考试的客观性和公正性。 |
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