如何看待人才的流动和发展

我曾走在崩溃的边缘  作者:俞敏洪

那么,我是如何看待新东方的人才流动和发展的呢?毫无疑问,对于任何企业或事业来说,首先要做的就是把人才留下来,就是要把最核心的人才团结起来干大事。而对于我来说,做新东方就是我最大的事情,我要做的第一件事就是把新东方最核心、最能干的人才留下来,为此我可以不惜一切代价。这跟一个国家的发展是一样的,一个国家只有不惜一切代价,把最核心的精英人才留在这个国家,让他们为这个国家努力地去进取、探索,这个国家才能兴旺。如果一个国家的核心人才跑掉了,那这个国家一定不可能有很好的发展,因为它核心的、具有创新性和突破性的人才已经不在这个体系内了。对于企业来说也是一样的,一家企业里如果愿意留下来的都是工作了七八年、十几年都不愿意走的老员工,是一批拿着高薪的管理者,那到最后中间阶层就空掉了,这个企业也会走向衰败。

所以,要想办法团结最核心的人才,并且要让后起之秀不断地赢得三个“台”:工作的舞台、发展的平台、可靠的后台。这才是一个企业要做的事情。所以对于我来说,要做的不是鼓动新东方人出去创业,尽管他们出去创业我依然非常欢迎,而是如何把最核心的人才留下来,同时还要有一个能够淘汰已经不再是核心的、落后的、不思进取的人的机制,这是我首先要做的。

新东方有句话是这么说的:用靠谱的人做伟大的事,分更多的钱。这句话里有三个核心要素。第一,要用有才华的、靠谱的人,因为只有有才华的、靠谱的人在一起,才能把一件事情做大。第二,要有一个伟大的目标,大家愿意为这个目标共同奋斗,以实现这个目标为荣耀,并作为自己的终身价值,我觉得这是特别重要的。

第三才是分更多的钱。这是一个很现实的说法,也就是让大家在利益上得到保证,让大家觉得自己的付出和回报是对等的,从而没有后顾之忧。这样才能够让大家更加长久地留在企业中,这是对人才的一种保障机制。

同时,还要创造内部人才流动的平台和机制。为什么呢?因为我们发现,如果把一个能干的人放在一个发展空间不大的岗位上,那就等于把人才浪费了。如果把不是人才的人放在了一个大平台的重要位置上,那这个平台就会毁掉。人才要用到刀刃上。所以,一定要不断地创造人才的内部流动机制,以确保每一个人都能真正在他擅长的领域和岗位上施展自己的才华。

所以,每过一段时间,一个机构中的队伍结构要进行一下调整,即实行轮岗机制。为什么要这么做呢?因为轮岗机制能够激活每个人的机智反应,就像我前文说的,把一个孩子放在家里一辈子,他就是个巨婴,但如果把孩子放在各种不同的环境中让他去锻炼的话,他就会变成一个能干的人。同样道理,把一个具有管理才能的人一直放在一个岗位上,那他的能力只会越来越弱。因为他到最后都不会动脑筋了,对他而言一个工作干了两三年以后已经变得非常熟练了,以至于不用动脑子就知道这个工作怎么做了,所以他的进步就停止了。

如果你的企业是这样用人的,那到最后整个企业就会失去活力,就没有人再想遇到危机时到底该怎么办。所以一定要对队伍进行适当调整,让每一个人去面对陌生的环境、陌生的工作,以此来激发他的工作能动性和创造力,以及面对危机时处理问题的能力,所以队伍的适当调整一定是有利于企业发展的。那些已经不再动脑子的人,创新能力严重不足,还拿高薪,这些人就变成了公司的“小白兔”,对公司的发展并没有什么益处。因为他们不可能给公司开疆拓土,所以一定要对其做适当的调整,甚至有的时候要劝退。这样,就可以让新的血液流动进来,这才是最好的保证管理队伍成长和发展的机制。

对于一个开放的企业来说,人是可以出去的,但这些人出去以后,招进来的人必须要有更大的潜力。也就是说,不能说出去的人出去了,而进来的人还不如出去的人,比出去的人还要没有想法,这样就变成了矮子和矬子在一起的状态。所以,必须要选拔越来越能干的人加入公司的组织结构,这样才能使组织结构永远保持年轻和活力,永远保持有新鲜血液在流动。

这里面就有一个原则,这个原则就是我下面要说的这句话:队伍的年轻化永远是正确的选择。虽然把年轻人充实到队伍中来,他们做事情还不成熟,甚至有的时候不靠谱,人事关系也常常处理不好,但是我觉得只要给他们足够的时间、足够的锻炼,他们的成长速度是40多岁的人的好几倍。比如现在,不管我怎么努力,我的成长速度都是不如年轻人的,因为年轻人从小到大接受的各种思维训练和变化训练,以及他们拥有的对新知识、新结构和新想法的接受能力是远远高于我们的。所以对于我来说,在新东方挑选年轻人,也就是35岁以下的人,把他们安放到重要的岗位上去,为新东方的创新和突破性发展做贡献,毫无疑问是一个最正确的选择。也就是说,不管这些年轻人刚开始多么不成熟,要给他们成长、发展的机会,这就是我对新东方人才流动和人才培养的看法。

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