02 为了达成共识,该如何拆解目标?

把自己当回事儿  作者:杨天真

回顾过往的工作经历,曾遇到过这样一个难题。那时候,我们的艺人拍了一期顶尖杂志的封面,方案做得非常有创意,整个概念加上艺人的影响力和表现,我们判断这将是一张不仅具有时下轰动性,并且有可能在未来同样具备影响力的封面。但横亘在我们面前的是一个看起来几乎解决不了的难题:在整张封面图的下方,应杂志广告客户的要求,必须加上一句广告语。效果图很明显地说明了事实,这句广告语将严重地破坏封面方案的效果。

问题来了,我们如何让这条广告语消失呢?这肯定是一场检验功力的艰难谈判。

我们整个团队先分析了其中的难度。首先,广告商是杂志的赞助方,且已经签了合约,具有绝对的话语权。没有广告商的点头,我们谁说话都不算数。其次,负责任地讲,杂志封面有广告语是杂志界的普遍现象,且这次封面上的广告语并不算过分。最后,我们尝试了各种字体及设计,效果都不理想。要想达到我们对这张封面的美学和价值期待,唯一的可能性就是撤掉它。

要达成艰难谈判中的最终目标,就要努力促成共识。而共识不是一个扁平或单一的概念,我们需要以最终目标为方向,拆解困境,从不同维度先一步达成阶段性的共识,从而最终将结果导向最大的共识。

我们拆解出来的第一个维度是:时间。

我花了很多精力了解到这本杂志的主编是一位极在意艺术性的文人。我找准时机向他表明了我们的判断:这个封面非常特别,一定会成为一个经典。接着,我问了他一个很重要的问题:“如果我们十年以后再翻看这期封面,你还会认为加上这则广告语是一个正确的决定吗?”我想告诉他:这个广告,现在看起来很重要,如果十年以后再看,我们一定会觉得不舒服,因为它破坏了对这张经典封面的诉求。主编对此很认同,所以与杂志团队的共识,就通过拉长时间维度的方式达成了。

通过沟通,主编明确了我们目标的一致性,我们是为了共同保护封面的艺术生命和价值,而不是单纯站在艺人角度只考虑自己。在拆解目标的过程中,我们要理解对方的诉求和期待,而不能只按照自己的想法要求别人。

时间是一个很有用的工具。很多时候我们无法达成共识,是因为我们都被困在了当下的这一刻,而无法用更长远的目光看待眼前的事物。但凡我们能够跳出时间的框架,就能对自己的诉求有不同角度的认知,从而更加准确地理清当下的现状,大多数时候,我们都会有不同的答案。要解决当下的工作分歧,拉长时间战线,是一个非常有建设性的做法。

我们拆解出来的第二个维度是:同行的惯例。

要从根本上解决目前的难题,只得到杂志的认可还不够,我们最重要的是得到广告商的同意。于是我们费了一些力气,在力所能及的范围内找到了一些可供借鉴的、有影响力的同水准杂志封面,通过这些封面展现了一本优质杂志和优质广告所拥有的美学态度。广告商的立场开始有些松动了。

横向的比较可以为共识的达成提供一个坐标。我们通常无法立即达成共识的原因是害怕,没有人愿意做出头鸟。有了之前的例子,沟通者就会明白,自己不是异想天开,这件事早就有人做了,这就会给对方带来无形的安全感,而进阶层面我们只需要在这个基础上做到比别人更好。

我们拆解出的第三个维度是:解决方案。

经过反复研究,我们提出:封面外可以做一个透明的封皮,独立存在。杂志上市的时候,广告词是印在封皮上的,每一个购买杂志的人都会看到。如果你买回家想把外面的这层取下来,就可以拥有一个干净的封面。广告商看到这样的做法既没有影响广告宣传的目的,同时又可以成就一期经典的封面,自然就答应了。

解决方案的提出是达成共识的关键步骤。无论沟通双方在思路和想法上有多契合,没有具体的执行方案,一切都是空谈。要达成共识,就一定要给对方能够促成共识的可行性方案,推对方一把。解决方案的产生是之前思路到位的结果,要达到共识,就需要从最终目标出发,判断形势,分析局面,统筹资源,从而真正地给出下一步的具体做法。在这个维度上,共识才能真正落地。

一期杂志封面上的广告语,我们为达成共识总计拉开了三个维度:十年后的时间维度、具有参考价值的同行业维度,以及具体可行的解决方案维度。这三个维度像是三个切口,一个一个地撕开,我们最终实现了所有人共同的期待。

面对当下的共识困境,我们需要拓宽思路,从多维度、多方面、多时空来拆解目标,力图将当下不可能达成的共识拆解成一个个可以达成的小共识,而一个个小共识的累积,则会让大共识真正落地,成为可能。

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