我们说了很多人际沟通中的共识，认识到了共识这个概念的强大力量。在这里，我想聊一下在大众传播领域中作为心理机制的共识。

先从我的硕士毕业论文说起，我的选题内容中的一个要素是讨论偶像。从人类发展史的角度，研究人类为什么需要偶像以及什么是偶像的影响力。为了写好论文，我做了很多相关方面的阅读和研究，一个很大的收获是推翻了自己曾经非常笃定的一个结论。

以前我们团队有一个口号：影响影响力。我们认为，作为偶像的明星艺人是可以去影响自己的粉丝，从而改变他们的价值观和行为方法论的。如果偶像的品行端正，那么粉丝也会受到正向影响。随着研究的深入，我发现之前的这个想法有些太过于一厢情愿了。

现实会复杂得多。

不同的群体会有不同的偶像选择，而且这种选择上的不同在互联网时代会越来越细分、越来越深。一个粉丝喜欢一个偶像，心态大致可以被总结为两种：要么是我想占有你，要么是我要成为你。不管是哪一种，前提都是他认同了这个偶像，彼此的底层逻辑是一致的。讲直接一点，偶像对粉丝能够传递影响力，是因为粉丝认为偶像和他是一样的人。在这个基础上，粉丝会觉得偶像做的事情是对的，因此会有模仿和学习的可能。如果偶像做的事情背离了这个底层逻辑盘，那么粉丝就很有可能离开。

单点的个人是这样，如果我们把偶像和粉丝都看成群体，这个结果只会是更加肯定。偶像个体去改变粉丝群体的想法是单点达成的事情，不可能在群体上实现。如果我们用共识去理解，那就是在行为上，可以达成某种程度上的共识，但是深层的共识很难从偶像这个层面去转化和改变。粉丝对偶像的热爱更多的是建立在自己的想象空间上，当完美的想象和现实相遇，幻象的泡沫就会破灭，这样的粉转路甚至粉转黑的行为并不少见。

这同时也解释了偶像转型的本质，转型就是一次基于共识的粉丝洗牌。因为偶像原先的风格而喜欢他的粉丝可能会因为转型而选择离开，反过来说，转型的目的也是为了吸引新的受众，而这种吸引的基础也是建立在新风格的共识上。举一个很简单的例子，一些女艺人从青春美少女转型为热辣的性感风，原本的粉丝会因为这个转型而选择再也不喜欢她，但新的粉丝会因为新的风格而加入到阵营中来。这是一个互相淘汰的过程。

理解了这一点，我就会意识到：影响影响力可能存在误区。它建立在我自己对这个世界美好想象的基础上，但并不是一个实际可行的事情。我们可以在某种程度上影响艺人、影响客户，但想通过影响力而影响大众这件事，是要打问号的。用自己的发现去打自己的脸，这不但不丢脸，反倒是一件令人开心的事。因为它让我在之后去理解和运用共识的时候，更加具备自信和底气。

现在我开始做大码女装，我有两个选择，卖那些大码女孩一定会穿但在我眼里不好看的衣服，或者卖那些我觉得好看但很多人没有尝试过的衣服。这世界上已经有很多供大码女孩“穿得下”的衣服——要么是黑色的，要么就是卫衣，把自己藏起来，让大家看不到。当大码女孩想要浪漫，想要性感，甚至想要色彩缤纷一点时，选择却很少。于是，我选了后者，那些需要被解释甚至被推动的产品。

本质上，这是一个社会痛点，大码女孩应该怎样通过穿搭表达自己？大码女孩可以穿鲜艳的衣服吗？可以穿性感的衣服吗？会被攻击吗？面对攻击怎么办？其实这是一个共识问题。我的大码女装设计甚至受到一些大码女孩的质疑，她们认为有些款式不实用，性感或鲜艳并不是她们的需求。

从共识的角度上来说，她们在质疑我们的态度，其实我也在挑战她们。我认为用户在选择产品的同时，产品也在选择用户。产品其实就是一个介质，我很清楚我的衣服将去向何处：我并不想卖给那些只想把自己藏起来的人，而是想卖给那些想把自己展示出来的人。

关于我的品牌，有句话很重要：把自己当回事儿。我就是要找到那些把自己当回事儿的人，因为只有当你有这样的态度时，你才会明白这里的女装和其他女装是一样的，它也需要讲究设计，讲究面料，讲究工艺。只有你在乎，我所追求的价值才有意义。产品，就是我们关于消费、关于美、关于自我的共识。

我不会去说服一个用户做她不想做的事情，但我会提供她尝试的方案和可能性。这个共识的过程会让一些人不接受我们的产品，对她们来讲，我们是被淘汰的品牌。没关系，她们，也是被我们淘汰的用户。

共识的过程，其实也是个互相淘汰的过程。

在直播间带货的时候，我会鼓励大家尝试一些没有用过的产品，体验新的消费方式和生活方式，但不会强行“洗脑”。我不会说我倡导的这种风格是对的，是美的，是你必须拥有的。对于有些人来讲，她此生都不会穿这样的衣服，她永远不会去尝试这种可能性。我们彼此之间没有共识的基础。

共识，不仅是在人际沟通中找到可以继续往下走的共同点，同时，它也是一个非常基本的心理机制。我们每个人都有自己坚信不疑的东西，要挑战这些底层的共识，往往不是一次小修小补能够撼动的，而是需要一场观念的地震。

共识，往大了说，是一种相互的淘汰，同时，它又是一次相互的挑选。明白了这一点，我们就会非常坦然：离开的人注定会离开，而会回来的人也一定会再相逢。

小作业：

回忆上一次或者当下正在酝酿的辞职，拆解原因，找出与公司的共识，做出正确选择。