善用资源的能力

因为独特  作者:李翔

李翔:你现在希望自己,包括泡泡玛特的团队,能够获得什么新能力?比如,我见到一些做餐饮的人,做得非常好,但是他们希望自己能够获得零售能力,这其实是自己主营业务之外的能力。他们希望获得这种能力,然后就去学习。

王宁:我们可能摸索的时间久了,公司相对比较全面,不管是线上、线下,我们想要做的事情都在慢慢做,所以不存在这种缺胳膊少腿的感觉。如果非要说想让公司有一个具体的能力,我还是希望让大家能够有一种善于使用资源的能力。

我觉得这是一种管理逻辑,比如我们的目标是给大家准备一顿晚餐,以前大家的能力可能是,因为要把晚餐做好,所以会请一些做汤的师傅、做菜的师傅、做面的师傅,再请一些服务员,雇的人越多、越专业,大家配合得越好,这顿晚餐越丰盛。我认为那是之前的方式,我们过了这个阶段,反而会想是不是不需要请这么多人?因为如果拥有了点外卖的能力,一个人就可以张罗各种菜,不用非要把这些大厨请过来。这是管理模式的一种转变。但是现在并非所有人都有这种点外卖的能力,怎么跟外界更高效甚至更节省成本地协作,利用这些外包也好、合作伙伴也好,实现把这顿饭做好的目标,我觉得是不容易的。

李翔:回到公司,财报里面会讲,围绕着IP的集团化是一个大的战略,然后要做游戏、做电影、做乐园。做这些事情应该需要获得新能力吧?你们是通过挖人的方式来获得新能力吗?

王宁:我觉得挖人不难,难在大家配合好,彼此熟悉,一起协同工作,这是一种能力。不管做游戏还是做乐园,要能够找到适合相关岗位的人,大家还能够分工明确、协同工作,需要时间,也是一种能力,不是说立刻招牛人过来就行,也要考虑牛人跟牛人之间是否合得来、能不能一起工作。这有点像你怎么把一个人的能力转化为一家公司的能力。

李翔:之前有人问你:“领导力是什么?”你的回答是:“领导力的核心是真理。”

王宁:其实领导力就是做对的事情。很多人会沉迷于讨论领导力,比如有同理心,能够鼓舞士气,怎么分工明确,怎么制定KPI或者管理模式扁平化等,这些当然很重要,但我觉得这些都是方法,它们要建立在一个基础上,这个基础就是你在做对的事情。

比如乔布斯,他可能有很多缺陷,他的脾气很臭,很多人不愿意跟他工作,但是他在做对的事情,依旧可以成就伟大的企业。如果你的方向错了,比如项目选错了,你性格再好、再会鼓舞士气,也没有用。所以我们鼓励大家在做决策的时候,大到公司决策,小到部门决策,首先要考虑你是否正在做对的事情,这是最重要的。

李翔:你是在什么时候意识到这一点的?

王宁:你看过我们创业十年的纪录片吗?里面有很多我在大学的画面,那时候我才20岁。我跟大家讲了很多话,现在回头看,当年我怎么讲了那么多很牛的话。(笑)

李翔:觉得自己讲得太对了,是吧?(笑)这么早熟。

王宁:坚持还是很难的。

李翔:那部片子是你们自己剪辑的?

王宁:对,是我们为IPO晚会剪辑的一部片子。时间很快,到现在三年又过去了。

李翔:你说纪录片,我还以为是一个专业团队拍摄的。其实是你们用自己的素材剪辑的?

王宁:本来请了一个专业团队来拍,剪辑以后我说不行,还不如用我们自己的东西,这样大家会更有感触。

李翔:现在你的时间和精力是怎么分配的?

王宁:现在我比较感兴趣的是从0到1的事情。最近,我对乐园比较感兴趣,乐园开业之后,要去看一看到底哪些地方还可以优化。我现在对海外也感兴趣,毕竟海外业务是我们的重点,而且海外的挑战和机遇都挺大,看着我们的产品在世界各地开花结果,也是挺有意思的一件事。

李翔:海外的新店,你都会去看吗?

王宁:现在看不过来了,已经在20多个国家开设了门店。

李翔:海外已经过了从0到1的阶段了吗?

王宁:在很多国家是从0到1的。这个月底(2023年12月)我会去泰国,泰国的店开业。

李翔:作为CEO,你会看哪些核心数据或者指标,以此衡量团队的进步?对于早期的互联网公司很简单,可以看日活或者周活用户。

王宁:上市有一个好处,有很多我以前都没想过的详细指标。因为上市了,大家都会帮你分析,看你哪儿好、哪儿不好。

李翔:但你要看所有指标不会很有挫败感吗?有时候市场不好,或者市场是情绪化的。

王宁:但你会知道大家都关注什么,毛利率也好,净利率也好,库存周转率也好,运营效率也好,费用率也好,这也是一个学习的过程。IPO给公司带来的好处是,虽然每一个季度都要交成绩单,但实际上也带来间接的监督,让公司在所有人的监督下变得更健康。市场会帮你及时发现问题,也会告诉你什么产品可以做得更好。

李翔:在外部大环境不好的时候,比如疫情、股市整体下跌,股价和市值肯定会受到影响。这时候你怎么衡量团队的进步呢?团队肯定是变化的,但是股价和市值可能更受大环境影响。

王宁:我经常在发布会上说,我更关注的是自己认为的公司健康度。最起码我认为公司还是很健康的。别人可能只是看到我们的股价在下跌,或者认为我们的增速在减缓,但站在我们的角度,他们没有看到的是,哪怕2022年外部环境已经那么不确定,有实体部门的公司都在亏损、都在大幅下滑的情况下,我们还能赢利,还能有小幅增长。在我看来,我们已经做得很好。很多人认为我们虽然赚钱,但是没有2021年赚得多,但是我们知道这已经很不容易了。

因为独特
图3-4 2022年,王宁出席位于上海南京路步行街的泡泡玛特全球旗舰店开业仪式

李翔:市场对公司的衡量确实挺残酷的。它不会管今年外部的环境多差,经济增长的速度是什么,大盘跌到什么程度,只会给出一种单一的衡量。

王宁:这是个过程。

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