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海外市场的惊喜因为独特 作者:李翔 |
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李翔:在半年报里,我看到港、澳、台及海外的同比增速是259.6%。其中哪个市场有惊喜? 王宁:今年最大的惊喜肯定是泰国。我觉得泰国的热情点燃了整个东南亚市场,影响了很多国家。 李翔:为什么泰国会出现超预期的火爆? 王宁:泰国旅游城市居多,文化比较包容。泰国也举办了很多年的潮玩展,相对其他国家,泰国人对潮玩文化有更深的认知。而且整个泰国的生活状态很年轻化,生活节奏没有那么快,人也比较放松,精神类消费会更多一些。 李翔:有没有哪些方法或者技巧是可以复制到其他市场的? 王宁:我现在觉得泰国有点过于火爆了,从销售上来说是好事,但也带来一些问题。泰国目前就开了6家店,销售额几乎都能进全球前十。业绩当然是好的,但我在现场的体验是差的。因为它太火爆了,每次去都要排长队。 虽然很多人都在感慨说,中国品牌在海外很受欢迎,大家都在排队,但我还是希望能够提升大家的购物体验。如果买个东西需要排队这么长时间,而且还断货,其实是对用户热情的一个巨大消耗。 以前我们规模小的时候,遇到火爆的排队场景大家都很兴奋,因为很多人排队代表着品牌很受欢迎,代表着可能有很好的业绩。但是我们今年一直说,大家要成熟起来,排队说明购物体验可以做更多优化,这是我们今年想做的,要成熟起来,要自信起来。 李翔:对于门店前有很多人排队这一问题的应对策略应该是什么?是开更多的店吗? 王宁:有很多可以优化的地方。也许我们可以增加线上的投入,也许运营流程可以优化,可以开更大的店,可以给收银区域更大的空间,甚至提升门店仓储物流的速度等,这些运营层面的事情可以做得更好。 李翔:我看你在财报会议上说今年营收会超过100亿元?你会把100亿元视为一个里程碑吗? 王宁:对。我们非常有信心今年营收会超过100亿元。当年我们第一家门店开业,一年才卖一二十万元,很难想象十几年以后,我们可以成为一个营收过百亿元的国际化品牌,特别是在今天这样一个充满挑战的环境下。这不仅让我们兴奋,还给我们带来一些力量,让我们坚定地往前走。所以我觉得这是一个里程碑。 |
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