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好的时候要警惕,不好的时候要自信因为独特 作者:李翔 |
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李翔:你们在海外开店有大的策略指引吗? 王宁:其实我们跟很多年前比的话,变化很大,现在不管产品、品牌、管理都做得更好了,而且也有足够的现金流。所以这个阶段我强调再勇敢一点。不同城市、不同国家当然节奏不一样,但是现在既然已经被验证了,不同文化背景的人都喜欢我们的产品,那就勇敢地加快脚步,勇敢地开拓更多国家的市场,勇敢地去开更好的店,勇敢地去招募更多优秀的国际人才。未来,我们会在欧洲、北美、东南亚建立更多的区域总部。 李翔:为什么泡泡玛特的IP能够跨越文化,让不同国家和地区的消费者都喜欢? 王宁:我在东京国际机场拍了一张照片,上面有一句话:To the World,From the World。走向世界,来自世界。这句话真的很好,想要走向世界,首先我们要来自世界。就像我们要成为一家世界级企业,首先我们的人才、艺术家和平台就要来自全世界。 李翔:泡泡玛特的全球化,其实启动得很早,但我认为2020年到2022年,你们的压力挺大的,因为整个世界都面临外部挑战。 王宁:有时候事情是相对的。像我们的产品,前期需要很长时间,最起码说明书得有多种语言,产品要符合多国检测标准。不是说我今天把一批货发到海外,下个月就可以卖了,它需要整个体系的配合,也需要充足的时间去准备。疫情虽然带来了很大的压力,但是海外地区很多黄金位置也会空出来,这给了我们很多机会。 李翔:那几年中,至少有一个时期,你们向海外拓展的速度肯定放缓了吧? 王宁:我们从来不追求快……如果海外业务一下子涨了500%、1000%,我觉得这是不健康的,肯定也不希望它发展得那么快。比较理想的节奏是,你在快速发展,但属于线性增长。就像我们讲的那句话:尊重时间,尊重经营。因为线性增长,大家可以比较线性地完善很多东西,太快的话可能会出现物流跟不上、人员跟不上的问题,也就是说只是业绩在增长,但实际上背后会有很多问题。 我这几个月常常提醒大家,当满世界都是好消息的时候,一定要提醒自己,不能够被这些好消息冲昏头脑,要看到运营中各种各样的问题。华丽的数字背后,其实都意味着陷阱,值得大家警惕。 李翔:所以发展越好的时候反而越需要警惕,不好的时候反而需要信心,要自信。 王宁:记得很多年前我说,我其实比较喜欢逆风飞翔。因为逆风说明你还在飞,说明你在长肌肉。顺风的时候当然很好,可以顺势而为,但也可能增加不必要的“肥肉”。高增长可以帮助你解决问题,但也会滋生问题,或者掩盖问题,这其实都是需要我们思考和警惕的。 我希望公司能够保持高速增长,因为有些问题必须通过高速增长来解决,比如大家需要提高收入,优秀的同事需要更大的舞台和更好的个人发展,需要更多的晋升空间,公司也需要吸引更好的人才等等,所以你一定需要增长,只有保持一个合理的增长速度,才能解决这些问题。高速增长背后的数字是好看的,但具体到某个区域、某家店做得到底好不好,是不能被掩盖和忽视的。 李翔:对于好看的数据,如果细拆,还是能看到很多细节上可以改进的空间。 王宁:对。就是那句话,当好消息满天飞的时候,其实我们更应该关心坏消息。 李翔:我之前跟Justin聊过,他说,在海外业务发展的早期,每次开高管会都能感受到来自你的压力。 王宁:你可以理解为压力,但是你也可以理解为这是一种期待,相当于整个公司在强调海外的重要性。我就是想告诉大家,海外营收有一天必须超过50%,我希望海外团队成长得更快,国内团队可以更好地融入。可能很早的时候就这么说,他们会感受到一些压力,实际上整个公司的大方向是全球化,他们承担的责任会更重一些。 李翔:外部环境确实挑战很大的时候,有想过缓一缓吗? 王宁:挑战和问题每年都有,现在遇到的情况比刚创业那会儿随时会死掉的状况好多了。 李翔:在做海外市场的时候,你有跟外面的人聊过吗?吸取一些经验或者学习一些技巧? 王宁:我们算是中国品牌出海的排头兵,其实很少有可借鉴的经验。之前中国公司出海更多的是为了满足海外华人的需求。真正服务全球用户的出海,做到的品牌不多。 李翔:所以很少有可参照的对象? 王宁:参照对象更多是国际品牌,比如乐高、耐克、优衣库,看它们怎么做国际化。 李翔:乐高的全球化给你什么启发? 王宁:比如它开店的选址、开店的数量以及开店的节奏,我们都可以看一看。当然,慢慢地,我们可参照的国际品牌也变多了,可能不同地区也都不一样。 |
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